Giám Sát Tiền Sảnh / Front Office Manager

Xử lý tất cả các thủ tục của khách bằng cách xác nhận đặt phòng trong hệ thống máy tính, xác minh danh tính khách, yêu cầu hình thức thanh toán, chỉ định phòng, kích hoạt và cấp chìa khóa phòng. / Process all guest check-ins by confirming reservations in computer system, verifying guest identity, requesting form of payment, assigning room, and activating and issuing room key.
Liên hệ với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Nhân viên hành lý, Nhân viên dọn phòng) khi cần thiết để giải quyết cuộc gọi, yêu cầu hoặc sự cố của khách. / Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem.
Đảm bảo tỷ giá khớp với mã thị trường và mọi trường hợp ngoại lệ đều được ghi lại. / Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented.
Xem lại nhật ký ca làm việc / sổ ghi nhớ hàng ngày và thông tin liên quan đến tài liệu trong sổ nhật ký. / Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks.
Bán phòng / chỗ ở cho khách mà không cần đặt trước dựa trên tình trạng còn trống. / Sell a room/accommodation to guests without reservations based on availability.
Hoàn thành các báo cáo thu ngân được chỉ định và đóng báo cáo trong hệ thống máy tính. / Complete designated cashier and closing reports in the computer system.

Yêu cầu công việc

Kỹ năng tổ chức / Organization
Kỹ năng phân tích / Analytical Skills
Kỹ năng làm việc nhóm / Interpersonal Skills
Kỹ năng giao tiếp / Communications
Hỗ trợ quản lý / Assists Management
Kỹ năng cá nhân / Personal Attributes

Mức lương cạnh tranh / Attractive Salary
Tham gia các hoạt động, các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn của Marriott / Training and Activity by Marriott
Đồng phục giặt ủi / Free laundry
Gửi xe miễn phí / Free parking
Thưởng Phí Phục Vụ / Service Charge
Sau khi ký hợp đồng lao động, đóng BHXH, BHYT theo Luật định / Insurance according to Law
Cung cấp 2 bữa ăn/ca / Free meals per shift

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-07-20 13:44:02