Giám Sát Tư Vấn Qua Điện Thoại

Nghe ghi âm đánh giá chất lượng cuộc gọi.
Trực tiếp hỗ trợ nhân viên đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù.
Tổng hợp và phản hồi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình, chính sách ưu đãi của đối thủ cạnh tranh.
Quản lý hoạt động hàng ngày của nhóm, xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh...
Phối hợp xử lý với các phòng ban khi có vấn đề phát sinh.
Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của nhóm.
Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng nhân viên, đảm bảo định biên của nhóm.
Đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các nhân viên trong nhóm.
Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các nhân viên trong nhóm.
Lập kế hoạch và đề xuất các phương án gia tăng hiệu quả kinh doanh của nhóm.

Tính cách: Chủ động, trung thực, có trách nhiệm.
Kinh nghiệm: 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng/ tiếp thị; có kinh nghiệm quản lý ít nhất 1 năm.
Chuyên môn: Bán hàng, tiếp thị.
Tuổi: từ 26 trở lên.
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt, và có khả năng gắn kết mọi người. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Trình độ Anh văn: Trung cấp.
Trình độ tin học: Thành thạo các phần mềm văn phòng.
Bằng cấp: Cử nhân Kinh tế/ Marketing.
Giới tính: Nữ.

- Chế độ lương thưởng hấp dẫn, thưởng tết tháng 13, thưởng cuối năm, phụ cấp làm thêm giờ.
- Được Công ty đóng các khoản bảo hiểm theo quy định của pháp luật, BHXH, BHYT, BHTN
- Được cấp đồng phục miễn phí
- Phụ cấp tiền cơm
- Được đào tạo bài bản cho toàn bộ nhân viên
- Chế độ tăng lương hàng năm
- Được hưởng bảo hiểm tai nạn 24 / 24

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-01-11 11:22:03