•Phát triển và thực thi theo quy trình nhiệm vụ của một người Giám Sát Kỹ Thuật, theo dõi các thiết bị vận hành phải đúng tiêu chuẩn cũng như phân bổ công việc cho nhân viên hợp lý nhằm đảm bảo khách sạn hoạt động trôi chảy và hiệu quả.
•Kiểm tra tất cả các thiết bị Kỹ Thuật thường xuyên như máy nước nóng, máy phát, hệ thống điều hòa, máy nén, thang máy, hệ thống báo cháy, …cũng như kiểm tra mức nhiên liệu, thiết bị tách mỡ, …
•Kiểm tra tất cả các khu vực dịch vụ, phân công nhân viên chuẩn bị, dự phòng và theo dõi những yêu cầu công việc phát sinh và đảm bảo đủ các thiết bị liên quan cần thiết.
•Phân công nhân viên thay thế hoặc sửa chữa những thiết bị hư hỏng trong phòng khách cũng như các khu vực công cộng theo yêu cầu của quản lý khách sạn.
•Kiểm tra các cơ sở hạ tầng của khách sạn, bao gồm văn phòng Kỹ Thuật, Back office, kho, các khu vực công cộng, ít nhất 1 lần mỗi ca làm việc.
•Giám sát công việc của các nhà thầu trong khuôn viên của khách sạn dựa trên tiến độ công việc, tiêu chuẩn an toàn và chất lượng thi công, v.v.
•Giao nhiệm vụ cho nhân viên trong ca làm việc tùy theo tính chất công việc. Tùy vào tình hình thực tế, có thể bố trí nhân viên làm thêm giờ để đảm bảo tiến độ công việc hoặc giải quyết những sự cố phát sinh
•Kiểm soát mức độ tiêu thụ điện, nước, ga bằng các kiểm soát thời gian hoạt động của các thiết bị điện như điều hòa, tủ mát, quạt thông gió, máy sưởi và khắc phục những sự cố phát sinh như rò rỉ, hư hại
•Thực hiện công việc sửa chữa theo yêu cầu nhằm làm hài lòng khách hàng và đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng
•Cập nhật chi tiết các hoạt động diễn ra trong ca làm việc vào sổ nhật ký và bàn giao cho ca tiếp theo
•Tham gia lên lịch làm việc cho nhân viên dựa trên báo cáo công suất hoạt động của khách
•Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc đánh giá nhân viên
•Hoàn thành các yêu cầu về báo cáo, tổng hợp, hoặc các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động bộ phận và tham gia các buổi họp theo yêu cầu
•Lên kế hoạch tập huấn, duy trì chất lượng dịch vụ và phát triển định hướng cho bản thân và nhân viên cấp dưới.
