Giao Dịch Viên

Tiếp nhận hàng hóa khách hàng gửi và thực hiện theo yêu cầu khách hàng.

Tiếp nhận và ghi chép thông tin khách hàng vào liên hàng phải rõ ràng, chính xác.

Cùng đồng nghiệp hỗ trợ nghe điện thoại, tiếp xúc khách hàng, giải đáp thông tin cho khách hàng.

Nhập hàng về (vào sổ hoặc vào máy tính), nhập doanh thu và nộp tiền doanh thu đầy đủ đúng theo qui định.

Tổ chức sắp xếp hàng hóa gọn gàng, hợp lý và ngăn nắp.

Tuyệt đối tránh sai sót trong giao nhầm, thiếu hoặc dư hàng hóa.

Phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp và Bảo vệ trong việc đẩy hàng ra xe trung chuyển, xe tuyến.

Xử lý các tình huống phải khéo léo, tế nhị; đặt Khách hàng là trọng tâm quan trọng để giải quyết thoả đáng.

Bàn giao ca với Bảo vệ phải có sổ bàn giao rõ ràng, cụ thể.

Lưu ý công tác Phòng cháy chữa cháy tại nơi giao dịch và kho chứa hàng.

Thực hiện các công việc khác liên quan đến nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh phòng hàng theo sự chỉ đạo của Cấp Quản lý.