Giao Dịch Viên Bưu Điện

- Giao dịch với khách hàng, thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Bưu chính mà Bưuđiện tỉnhđang cung cấp, bao gồm:
+ Cung cấp thông tin, tư vấn khách hàng về tính chất,đặcđiểm của sản phẩm, dịch vụ.
+ Chào bán các sản phẩm, dịch vụ của Bưu điện tỉnh đang cung cấp.
+ Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục khiđăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ. Hoàn thiện các thủ tục chấp nhận bưu gửi theo quyđịnh nghiệp vụ và nhập thông tin trên phầm mềm quản lý.
+ Thực hiện các thủ tụcđóng chuyến thư, giao nhận chuyến thư cho các bộ phận liên quan.
+ Ghi chép các thông tin liên quan vào sổ sách kế toán, thống kê và báo cáo nghiệp vụ theo quyđịnh.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng thuộc phạm vi quyền hạnđược giao:
+ Chuyển tiếp những khiếu nại của khách hàng tới nhữngđơn vị có liên quan trong trường hợp khôngđủ khả năng giải quyết hoặc khiếu nại vượt quá quyền hạn quyđịnh
+ Trực tiếp tiếp nhận, xử lý/phối hợp xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn xử lý công việc.
Địa điểm làm việc tại Bưu điện huyện Bình Lục. Số 16 Kim Đồng, TT. Bình Mỹ, Bình Lục, Hà Nam

Chịuđựng áp lực cao trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin thuyết phục ngườiđối diện.
Trìnhđộ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (trường hợp đặc biệt có thể ưu tiên tốt nghiệp THPT trở lên)
Ngoại hình cânđối, sức khỏe tốt
Có khả năng làm việcđộc lập, làm việc theo nhóm. Năngđộng, chuđáo, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Độ tuổi: Không quá 35 tuổi

Tham gia các hoạt động Đoàn thể, nghỉ mát,...
Mức lương không giới hạn
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn: phụ cấp cơm trưa, thưởng Lễ, Tết, hiếu hỉ, phụ cấp gửi trẻ (đối với lao động nữ)
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cùng Bưu điện Hà Nam, môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Khi ký Hợp đồng dài hạn được tham gia BHXH tự nguyện

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 04:40:03