Giao dịch khách hàng tại quầy, tại địa chỉ khách hàng, thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Bưu chính.
Ghi chép các thông tin liên quan vào sổ sách kế toán, thống kê và các báo cáo nghiệp vụ theo quy định.
Thực hiện các thủ tục đóng chuyến thư, giao nhận chuyến thư cho các bộ phận liên quan
Hoàn thiện các thủ tục chấp nhận bưu gửi theo quy định nghiệp vụ và nhập thông tin trên phầm mềm quản lý
Tiếp nhận. giải quyết và chuyển tiếp khiếu nại của khách hàng thuộc phạm vi quyền hạn được giao.
Cung cấp thông tin, tư vấn khách hàng về tính chất, đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục khi đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-21 10:10:02