GM - QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

- Đảm bảo các bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Bảo vệ, Kỹ thuật…) hoạt động hiệu quả.
- Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.
- Giám sát chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn khách sạn 3 sao.
- Điều hành toàn bộ hoạt động hằng ngày của khách sạn.
2️⃣ Quản lý nhân sự:
- Tuyển dụng, đào tạo và phân công công việc cho nhân viên.
- Giải quyết khiếu nại nội bộ, duy trì tinh thần làm việc của nhân viên.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật.
- Lập lịch làm việc, chấm công, đánh giá hiệu quả công việc.
3️⃣ Quản lý khách hàng & dịch vụ:
- Đảm bảo sự hài lòng của khách lưu trú.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thân thiết, khách đoàn
4️⃣
Quản lý kinh doanh & doanh thu:
- Phân tích công suất phòng, đề xuất giải pháp tăng doanh thu.
- Phối hợp với bộ phận Sales/OTA (Booking, Agoda, Traveloka…)
- Theo dõi doanh thu – chi phí, kiểm soát ngân sách.
- Lập kế hoạch kinh doanh, giá phòng theo mùa.
5️⃣ Quản lý tài sản & cơ sở vật chất:
- Đảm bảo an toàn, phòng cháy chữa cháy.
- Kiểm tra, bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị.
- Đề xuất sửa chữa, nâng cấp khi cần thiết.
- Quản lý tài sản, vật tư, công cụ dụng cụ.
6️⃣ Báo cáo & làm việc với cơ quan chức năng:
- Lập báo cáo hoạt động định kỳ cho chủ đầu tư/ban giám đốc.
- Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và tiêu chuẩn khách sạn.
- Làm việc với cơ quan quản lý nhà nước (du lịch, công an, thuế…)

- Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
- Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giao tiếp tốt.
- Ưu tiên tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm quản lý khách sạn từ 2–3 năm trở lên.
- Có khả năng giải quyết vấn đề và chịu áp lực cao.
- Làm việc tại: G8 Center, Số 157 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM.

- Lương thỏa thuận theo năng lực.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động.
- Chế độ phúc lợi, thưởng Lễ/Tết theo quy định của Nhà nước và Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-09 19:45:02