Guest Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân

Áp dụng nghiêm ngặt tất cả các chính sách an toàn và vệ sinh, quy định và thủ tục của Khách sạn
Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao
Nắm rõ các yêu cầu đặc biệt (Khách mạng, setup honeymoon, extra bed) của Khách trước khi check- in để thông báo đến bộ phận Buồng phòng để chắc chắn phòng sẵn sàng khi khách check- in
Kiểm soát sự vệ sinh sạch sẽ của khu vực làm việc và toàn bộ khu vực Sảnh Lễ tân
Chào đón, làm thủ tục check in, check out cho khách
Bố trí phòng theo đặt danh sách đặt phòng, kiểm tra các thông tin thanh toán, thực hiện các nghiệp vụ nhận khách, đặt cọc theo quy định, tiêu chuẩn và quy trình được đào tạo
Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng để hoàn thành thủ tục check- in của khách VIP
Khi khách hàng đăng ký, phải đảm bảo rằng các chi tiết cần thiết được khai đầy đủ, như họ tên, địa chỉ, quốc tịch, số hộ chiếu
Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

Có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 & 5*.
Có ít nhất 1- 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Tiếng Anh thuần thục 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết.

12 ngày phép/năm.
Đồng phục do khách sạn cung cấp
Tham gia BHXH theo quy định.
Hưởng phí dịch vụ trong quá trình thử việc.
Bữa ăn ca do khách sạn cung cấp

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-24 12:45:02