Guest Service Center Agent (6-month Contract) / Nhân viên Tổng đài (Hợp đồng 6 tháng)

Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest.
May process food & beverage orders, answer questions on menu selection and record transactions in point- of- sale system.
Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction.
Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices.
Operate telephone switchboard, process guest requests for wake up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension.
Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.

Giao tiếp tiếng Anh lưu loát
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, sẵn sàng làm việc theo ca
Ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí trương đương tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng từ 4- 5 sao là một lợi thế
Ứng viên có giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tự tin
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng Ngoại ngữ hoặc chuyên ngành về khách sạn, du lịch

- 05 ngày làm việc theo quy định, 02 ngày nghỉ trên tuần
- Hưởng chế độ BHXH theo quy định
- Môi trường làm việc thân thiện
- Đồng phục và bữa ăn theo ca được cung cấp bởi Khách sạn | Bãi để xe máy và ô tômiễn phí
- Được tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên
- Khám sức khỏe định kỳ | Bảo hiểm tai nạn 24/7
- Cơ hội phát triển sự nghiệp tại Tập đoàn Khách sạn 5 sao cao cấp và sang trọng nhất thế giới
- Mức lương cạnh tranh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-06 04:40:02