Guest Service Supervisor/ Giám Sát Lễ Tân

INTERCONTINENTAL PHU QUOC LONG BEACH RESORT - CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SYRENA PHÚ QUỐC
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Phú Quốc, Kiên Giang
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Mô tả công việc

People
• Direct/Manage everyday activity, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers
• Works with GSM/AFOM and Human Resources on manpower planning and management needs
• Recommend or initiate any HR related actions where needed
• Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments
• Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect
• Drive a great working environment for teams to thrive- linking up departments to create sense of one team
• Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues
Financial
• Works with GSM/AFOM and Finance Team on Financial inquiries
• Help create the department’s annual budget and the setting of departmental goals
• Monitor budget and control expenses with a focus on food, beverage, and labour costs….
Responsible Business
• Other ad- hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done
• Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety
• May assist with other duties as assigned by management
Guest Experience
• Ensure that hotel activities and operational requirements are shared during shift briefings
• Supervise guest services operations during assigned shift including:
- Maintenance of guest information
- Supervise group bookings and check in/checkout
- Assisting to resolve major minor complaints and ensure escalation
- Communication of information about events in the resort and in the area
- Monitor arrivals, departures & occupancy for the next 3 days
- Supervise the use of the public address system
• Supervise cashiering activities during shift including:
- Cash handling and banking procedure
- Supervise the cashiering system
- Dealing with irregular payments
- Prepare reports
- Credit policies and facilities
- Cash security procedures
- Carry out debtor control

Yêu cầu công việc

Education:
Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
Service years in the field:
1- 2 years’ experience in front office / guest services operations / customer service, or an equivalent combination of education and experience.
Service years in supervisor/manager level:
Knowledge and skills:
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company
Ability to speak third language is a privilege
Able to read and write English
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
Language: English and Vietnamese

Quyền lợi

Competitive salary

• Repatriation allowance
• Service charge
• Bao Viet Health insurance for personal and family
• Rest & Relaxation Allowance per 3 months: 2 million.
• Home Leave allowance
• Housing, uniform, meal, and transportation are provided by the resort
• Gym room
• Social Insurance as law
• 24/7 Accident Insurance
• Relocation assistance

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 02:40:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Guest Service Supervisor/ Giám Sát Lễ Tân - Mã tin đăng: 4578330. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

INTERCONTINENTAL PHU QUOC LONG BEACH RESORT - CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SYRENA PHÚ QUỐC

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Khách sạn - Nhà hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Trình độ yêu cầu
Trung cấp - Nghề
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
03/10/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây