[H2] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Chat) - Dự Án Sàn TMĐT

Tiếp nhậnkhúc mắc từ phía khách hàng,liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
Có thể làm việc vào cuối tuần

Được tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản.
Thu nhập khởi điểm: 7 triệu (LCB: 5.5 triệu + KPI: 1.5 triệu)
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.

Thời Gian Làm Việc:Làm việc xoay ca từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần. (Tương lai sẽ xoay ca từ 6:00- 01:00 sáng hôm sau).
Địa Chỉ Làm Việc: 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-11 01:40:02