[H5] CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Fulltime/Parttime) - sàn TMĐT

Mô tả công việc:

Tiếp nhận e- mail, in- app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh... và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
Thuần CSKH chỉ hỗ trợ kênh mail/chat || Không sale- không áp doanh số
Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Phúc lợi:

Full- time: LCB: 5.500.000 + Bonus 1.500.000
Part- time: LCB: 26.000/giờ + Bonus 750.000
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
Thử việc 2 tháng (85%)
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn
Được cung cấp thiết bị làm việc.

Yêu cầu công việc:

Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có thể làm việc vào cuối tuần
Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm

Thời gian làm việc:

Làm việc xoay ca trong khung giờ 6:00 – 22:00 từ Thứ Hai đến Chủ nhật (Off 1 ngày bất kỳ/tuần)
Ca làm việc có thể thay đổi tùy thuộc vào khối lượng công việc.

Địa điểm làm việc:
18A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 23:17:03