[H5] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH CHAT (LINE TIẾNG VIỆT/ANH/TRUNG)

Chuyển tiếp các trường hợp vượt phạm vi xử lý (khiếu nại, nội dung đặc biệt...) đến bộ phận chuyên trách hoặc cấp có thẩm quyền.
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua kênh chat trong ứng dụng, liên quan đến các vấn đề như: chương trình khuyến mãi, chính sách dịch vụ, sự cố phát sinh... và phản hồi phù hợp theo quy trình và hướng dẫn có sẵn.

Yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng.
Làm việc nhóm hiệu quả, chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan.
Đánh máy nhanh, thao tác máy tính tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tư duy logic tốt, cẩn thận, trách nhiệm và đáng tin cậy.
Nhanh nhẹn, ham học hỏi, sẵn sàng thích nghi với môi trường mới.
Yêu cầu ngôn ngữ theo từng line:
Tiếng Trung: Có khả năng đọc, viết và phản hồi bằng tiếng Trung tốt.
Tiếng Việt: Không yêu cầu ngoại ngữ.
Tiếng Anh: Có khả năng đọc, viết và xử lý tình huống bằng tiếng Anh tốt.

Thu nhập và phúc lợi

Line Tiếng Việt: 7.000.000 VNĐ/tháng. Khung giờ 22h- 00h tính lương 130%
Line Tiếng Anh:
000 VNĐ/tháng.
Ca đêm tính 130% lương
Line Tiếng Trung:
000 VNĐ/tháng​

Chế độ chung

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ Tết theo quy định.
Tham gia các hoạt động nội bộ: teambuilding, sự kiện, thể thao, văn nghệ, sinh nhật, du lịch công ty.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng, kiến thức sản phẩm/dịch vụ.
Thử việc 2 tháng (85% thu nhập).
Cung cấp thiết bị làm việc đầy đủ.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn sau 6 tháng hoặc sớm hơn tùy theo năng lực.

Thời gian làm việc

Line Tiếng Việt: Xoay ca từ 09:00 – 24:00, nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần.
Line Tiếng Anh: Xoay ca 24/7, nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần.
Line Tiếng Trung: Làm ca 09:00 – 18:00, 6 ngày/tuần (bao gồm cả ngày lễ). Thời gian làm việc có thể thay đổi linh hoạt tùy theo khối lượng công việc thực tế. Tổng đài hiện vận hành 24/7.

Địa điểm làm việc:
18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-27 07:25:03