[H5] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (LINE TIẾNG ANH) - GOJEK

Tiếp nhận cuộc gọi hoặc e- mail, in- app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh, điều kiện trở thành đối tác,.. và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
Đối tượng gọi đến cần hỗ trợ là người dùng (customer)). Ứng viên sẽ được phân phối hoạt động tại các kênh tương ứng từng giai đoạn tuyển dụng cụ thể.
Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộphận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Quyền Lợi:

Làm việc trong môi trường gắn kết, tôn trọng giá trị con người và nhiều điều kiện thăng tiến: senior customer service agent, teamleader, senior teamleader, kiểm định chất lượng, nhân sự (hành chính, tuyển dụng, đào tạo nhân lực), v.v.. sau 6 đến 12 tháng cộng tác, và được tham gia đào tạo leadership theo từng cấp độ, cùng các chương trình chuyên môn khác hoàn toàn miễn phí phục vụ nghiệp vụ, công tác quản lý trong tương lai.
Được hưởng các chế độ lao động theo luật định khi trở thành nhân viên chính thức (công đoàn, hiếu hỷ, cưới hỏi, sinh nhật, bảo hiểm xã hội), cùng các chính sách của Công ty: teambuilding, thưởng Tết, ưu đãi từ các đối tác dịch vụ của BellSystem24,...
Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tương lai.
Thu nhập khởi điểm: 10.000.000++/tháng (bao gồm LCB 9TR + Bonus 1TR)

Nam hoặc nữ có độ tuổi từ 19 đến 35. Không yêu cầu ngoại hình
Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền nặng
Trình độ học vấn từ ‘trung học phổ thông’
Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong môi trường Contact Center: CSKH, Telesale...
Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển

Thời gian làm việc: làm việc xoay ca linh động theo giờ hoạt động của ứng dụng: 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì
Địa chỉ làm việc: 8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2, Tân Bình

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-08 19:25:02