[Hà Nội] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Kiểm soát, đảm bảo hợp đồng thuê pin XMĐ của các Đại lý ủy quyền (ĐLUQ) đúng và đầy đủ theo quy định
- Đối soát, thanh toán, thu hồi công nợ với Khách hàng thuê pin/ sạc pin và các đối tác là chủ mặt bằng, nhà cung cấp điện, internet và dịch vụ khác
- Đầu mối tiếp nhận, xử lý các phát sinh về dịch vụ thuê pin/ sạc pin từ CSKH online và Kế toán
- Tính toán, điều phối pin cho thuê đến các Showroom/ ĐLUQ.

- Trình độ học vấn: Cao đẳng/đại học
- Có khả năng lắng nghe hiệu quả để xác định vấn đề cốt lõi và giải quyết
- Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm quản lý
- Kinh nghiệm phân tích/Tổ chức và quản lý số liệu theo excel
- Có sự nhạy bén xử lý các công việc cùng nhân viên và đối tác nhanh chóng- gọn gàng. Mang lại sự hài lòng cao từ khách hàng
- Có kiến thức chuyên môn theo dõi số liệu/ thanh toán- chăm sóc khách hàng
- Khả năng phối hợp các bộ phận và đối tác để xử lý công việc được nhanh gọn
- Có khả năng phân tích tốt, đưa ra các phương án tối ưu phù hợp thực tế vận hành tại từng thời điểm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-08 14:25:23