Hà Nội] Nhân Viên Kỹ Thuật Hiện Trường - Sơn Dulux

- Tiếp nhận và lên lịch trình thăm nhà phân phối cần hỗ trợ

- Xử lý và theo dõi quá trình khiếu nại của khách hàng vấn đề lỗi do sơn không đúng màu

- Lấy tất cả thông tin, hình ảnh và mẫu khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của chức năng để xác minh hoặc điều tra thêm.

- Xác định và phân tích nguyên nhân gốc có thể giải thích cho người khiếu nại để hiểu rõ hơn.

- Lấy tất cả thông tin, hình ảnh và mẫu khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của chức năng để xác minh hoặc điều tra thêm nguyên nhân

- Tư vấn cách khắc phục, đảm bảo giải quyết kịp thời các vấn đề khiếu nại của khách hàng, phòng ngừa để khắc phụ sự cố

- Đề xuất và đưa ra ý tưởng để khắc phục sư cố qua các ý kiến khiếu nại của khách hàng.

- Tham khảo ý kiến ​​người tiêu dùng hệ thống sơn và ứng dụng để có chất lượng xây dựng tốt nhất