Hà Nội - Nhân viên Sale sàn Thương Mại Điện Tử

- Đăng tải các bài giới thiệu liên quan đến sản phẩm lên các trang mạng xã hội, nền tảng bán hàng website hoặc các
trang thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada,…
- Quản lý fanpage, website của Công ty, chịu trách nhiệm chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: trả lời tin nhắn, tư vấn, giới
thiệu về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, thuyết phục, chốt đơn bán hàng.
- Xác nhận đơn hàng, chốt đơn hàng.
- Theo dõi những phản hồi, đánh giá của khách hàng: nếu là phản hồi tích cực thì chủ động liên hệ cảm ơn khách hàng,
- Làm việc với các đơn vị vận chuyển để tìm phương án vận chuyển tối ưu nhất.
- Thực hiện các báo cáo, tham gia các cuộc họp cần thiết theo báo cáo của quản lý.
- Xác nhận xem khách hàng đã nhận hàng hay chưa, tiếp thu ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
- Tìm kiếm các khách hàng mới tiềm năng, chăm sóc khách hàng cũ để khuyến khích họ sử dụng lại sản phẩm khi cần.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua sản phẩm, dịch vụ.
- Tìm hiểu các chiến lược bán hàng mới, hiệu quả hơn.
- Livestream bán hàng giới thiệu trực tuyến sản phẩm, dịch vụ.
nếu là phản hồi tiêu cực có thể chủ động xoa dịu tâm trạng của khách hàng và điều chỉnh hành vi nếu hợp lý.&039;

- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
- Nhanh nhẹn, cẩn thận
- Giao tiếp tốt
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:32:49