[Hà Nội] Nhân Viên Trực Page SOS Social

– Tiếp nhận các sự vụ (là các phản hồi của Khách hàng về Dịch vụ của GHTK) trên các kênh truyền thông như Facebook (chính), Báo chí, Google,…;

– Phối hợp với Bộ phận Vận hành xử lý sự vụ;

– Tổng hợp báo cáo hàng ngày, phối hợp với các bộ phận để đưa ra phương án cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ;

– Tham gia xây dựng nội dung trang Page Facebook của GHTK (Giaohangtietkiem.vn);

• Thời gian làm việc: 08h00 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7, Có khả năng làm tăng ca thêm giờ (Tăng ca tại nhà: 3 tối/tuần; 2 tiếng/tối và 1 ngày Chủ nhật/tháng);
  
• Địa điểm làm việc: Tòa nhà Giaohangtietkiem.vn, số 8 Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội. 

– Nữ; Sinh năm 1995 – 1998; Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Đối ngoại, Truyền thông, Báo chí, Quản trị doanh nghiệp,...

– Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt;

– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí liên quan đến khách hàng: bán hàng, chăm sóc khách hàng;

– Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;

– Có laptop cá nhân.

– Chăm sóc hỗ trợ khách hàng trên Fanpage Facebook: Giaohangtietkiem.vn KHÔNG sales, KHÔNG telesales, KHÔNG tư vấn chốt đơn;

– Lương cứng 6 triệu/tháng + Lương tăng ca định kỳ 200 - 300%;

– Được đánh giá tăng lương định kỳ theo năng lực từ 03 - 06 tháng/ lần;

– Được đào tạo chuyên sâu các kiến thức và kỹ năng về dịch vụ khách hàng và ngành E-logistic;

– Môi trường làm việc trẻ, năng động; tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực của bản thân, có cơ hội phát triển lên vị trí Leader sau 06 tháng;

– Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.