[Hải Phòng - Dream Dragon Resort] Phó Bộ phận Buồng phòng / AEHK / AHKM

"1. Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng xây dựng kế hoạch hành động của khu vực mình phụ trách dựa trên các nhu cầu cần cải tiến, đổi mới dịch vụ trang thiết bị của bộ phận nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.
Lên lịch, kế hoạch vệ sinh thảm phòng, rèm, đồ vải cần thiết, vệ sinh theo kế hoạch đóng tầng vệ sinh kính bên ngoài theo định kỳ báo cáo cho Trưởng Bộ Phận Buồng. Kiểm kê các công cụ dụng cụ và kho đồ vải tại tầng kiểm tra theo dõi báo cáo đảm bảo các vật dụng được cung cấp đầy đủ trong quá trình vận hành hàng ngày.
Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của bộ phận Buồng phòng.
"3. Chịu trách nhiệm hỗ trợ kiểm tra chi phí của bộ phận.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ."
Có kinh nghiệm trong việc xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách quan trọng.
Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng triển khai thực hiện kế hoạch hành động, kế hoạch định kỳ bộ phận.
Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng xây dựng kế hoạch định kỳ của bộ phận Buồng phòng dựa trên các công việc cần được thực hiện hàng tuần, tháng, năm.
Phối hợp với bên thứ ba xử lý côn trùng báo cáo Trưởng Bộ phận Buồng.
Chịu trách nhiệm tất cả kho tầng sạch, ngăn nắp các công cụ dụng cụ được vệ sinh sạch đặt để đúng nơi qui định khi nhân viên kết thúc ca làm việc, các vật dụng cung cấp cho khách luôn đầy đủ."
Kết hợp thực hiện việc đào tạo, đánh giá, kiểm soát và giám sát nhân viên trong bộ phận theo yêu cầu."
Giải quyết vấn đề phòng cần bảo trì và phối hợp hiệu quả đối với bộ phận Lễ tân và các bộ phận liên quan khác trong khách sạn.
Tham gia các cuộc họp hàng ngày, hàng tuần...và báo cáo tiến độ, tình hình công việc khi Trưởng bộ phận Buồng vắng mặt.
Hỗ trợ việc đào tạo nhân viên, nắm bắt qui trình vận hành của bộ phận và qui định của khách sạn.
"4. Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng rà soát, kiểm tra thường xuyên kho, các trang thiết bị, tài sản, cơ sở vật chất của bộ phận, kịp thời lập ngân sách hoặc đề xuất các phương án tu sửa hay nâng cấp cơ sở hạ tầng.
Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới.
Đề xuất chi tiêu nguồn vốn và các chương trình sửa chữa hoặc bảo trì đặc biệt.
"2. Chịu trách nhiệm tư vấn hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng trong tất cả Khu vực vận hành của bộ phận.
Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Buồng xây dựng và hoàn thiện định mức tiêu hao, định mức tồn kho phù hợp."
Các công việc khác theo phân công và chỉ đạo của Lãnh đạo cấp trên.

Trình độ, kinh nghiệm:
Trình độ: Cao đẳng trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh cơ bản (Nghe, nói, đọc, viết)
- Chuyên ngành: Quản trị du lịch, quản trị kinh doanh
- Yêu cầu về chứng chỉ: Chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ

Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm quản lý tối thiểu: 3- 5 năm ở các vị trí tương đương tại các Khách sạn cùng tiêu chuẩn, 3- 5 sao
- Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: 3- 5 năm kinh nghiệm bộ phận Buồng phòng
Kỹ năng:
Tư duy ưu tiên khách hàng, nhận thức về chất lượng dịch vụ
Kỹ năng giao tiếp (bằng văn bản/ bằng lời nói)
Có kinh nghiệm tốt với máy móc văn phòng (máy fax và máy in)
Tác phong chuyên nghiệp, chủ động sáng kiến
Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đào tạo trình độ cao
Có kiến thức thực tiễn về các ứng dụng của MS Office, đặc biệt Excel và Word, SMILE System
Kỹ năng uỷ thác và giao nhiệm vụ, kĩ năng mềm
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý, chuyên môn, quản lý thời gian, quản lý nhân lực và tổ chức
Kiến thức:
Kiến thức chung:
Phối hợp các bộ phận liên quan đảm bảo công việc thuận lợi
Kiểm tra lại toàn bộ các công việc nhân viên làm việc
Kiến thức chuyên môn:
Xây dựng, điều hành, đào tạo cho nhân viên
Giải quyết kịp thời mọi phàn nàn và yêu cầu của khách
Thái độ, phẩm chất cá nhân:
Hòa đồng, nhiệt tình, vui vẻ, siêng năng và chuyên cần
Thông cảm, hỗ trợ, động viên các đồng nghiệp
Các yêu cầu khác
Tuổi từ 25 đến 40

Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt; ca 8 tiếng/ngày; nghỉ hàng tuần 1 ngày
Được cấp phát đồng phục làm việc; cơm ca tại Khách sạn

- Lương thưởng service charge hàng tháng
- Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ của KDL Đồi Rồng (Khách sạn, Golf, Công viên nước, Bãi biển Rồng)
- Tham gia các buổi đào tạo và hoạt động của Khách sạn
- Thanh toán lương vào ngày cuối tháng
- Miễn phí gửi xe tại hầm gửi xe của Khách sạn
- Thưởng các dịp sinh nhật, ngày Lễ tết, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hoà đồng
- Tham gia BHXH, BHYT sau khi kết thúc thử việc
- Nhà ở nhân viên dành cho lao động từ ngoại tỉnh đến làm việc
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-30 16:55:02