[Hải Phòng - Dream Dragon Resort tuyển dụng] Phó Bộ Phận Buồng Phòng

Giám sát chất lượng vệ sinh phòng, khu vực công cộng và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân sự mới và các cuộc họp vận hành định kỳ.
Hỗ trợ Trưởng Bộ phận Buồng trong công tác quản lý và vận hành hàng ngày của bộ phận.
Kiểm soát chi phí vận hành, hỗ trợ xây dựng định mức tiêu hao và tồn kho.
Hỗ trợ đào tạo, giám sát, đánh giá nhân viên bộ phận Buồng phòng.
Kiểm kê và quản lý công cụ dụng cụ, đồ vải, vật tư tiêu hao đảm bảo đầy đủ cho vận hành.
Theo dõi tình trạng phòng bảo trì, lên kế hoạch vệ sinh định kỳ: thảm, rèm, đồ vải, kính ngoài tòa nhà…
Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, phối hợp với Lễ tân và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Phối hợp với nhà cung cấp/đơn vị thứ ba xử lý côn trùng, bảo trì thiết bị.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan
Có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ chuyên môn
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (nghe, nói, đọc, viết)
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 3 – 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn 3–5 sao
Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm làm việc tại bộ phận Buồng phòng
Kỹ năng:
Kỹ năng ủy thác, giao việc và làm việc nhóm tốt
Thành thạo MS Office (đặc biệt Excel, Word) và hệ thống SMILE
Có kinh nghiệm sử dụng thiết bị văn phòng (máy in, fax,…)
Tư duy hướng khách hàng và chú trọng chất lượng dịch vụ
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, phân công và điều phối công việc
Kỹ năng giao tiếp tốt (bằng văn bản và lời nói)
Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả
Tác phong chuyên nghiệp, chủ động và sáng tạo
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống
Kiến thức:
Có khả năng xây dựng, tổ chức, đào tạo và điều hành đội ngũ nhân sự
Kiểm soát, giám sát chất lượng công việc của nhân viên
Hiểu biết và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành hiệu quả
Xử lý kịp thời các phàn nàn và yêu cầu của khách hàng
Phẩm chất cá nhân:
Thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp
Nhiệt tình, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao
Yêu cầu khác:
Độ tuổi: 25 – 40 tuổi

Tham gia các khóa đào tạo và hoạt động nội bộ của khách sạn
Được ưu đãi sử dụng dịch vụ nội bộ của KDL Đồi Rồng (khách sạn, golf, công viên nước, bãi biển Rồng)
Được cấp phát đồng phục và bữa ăn ca tại khách sạn
Miễn phí gửi xe tại hầm gửi xe của khách sạn
Thưởng các dịp sinh nhật, lễ, Tết, thâm niên và các dịp đặc biệt theo chính sách khách sạn
Hưởng lương thưởng service charge hàng tháng
Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hòa đồng
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong hệ thống khách sạn tiêu chuẩn quốc tế
Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt, 8 giờ/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc
Thanh toán lương vào ngày cuối tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 15:55:02