[HẢI PHÒNG] NHÂN VIÊN KINH DOANH - DU LỊCH

* Nhân viên kinh doanh
- Check tin nhắn, bình luận, trả lời và tư vấn các yêu cầu của khách hàng
- Quản lý tương tác các kênh mạng xã hội, nền tảng bán hàng khác
- Bán hàng và chốt đơn
- Chăm sóc khách hàng và một số nhiệm vụ khác
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng, chốt đơn.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
- Lên đơn hàng báo về kho và quản lý vận hành đơn hàng đảm bảo hàng giao đến khách hàng đúng số lượng và chất lượng.
- Làm việc với cá phòng ban và bộ phận để sắp xếp công việc theo yêu cầu khách hàng
- Thực hiện nhiệm vụ theo phân công của quản lý trực tiếp.
* Du lịch
- Chuẩn bị hậu cần chương trình có liên quan
- Hướng dẫn khách du lịch
- Tham gia chuẩn bị tài liệu, công tác đào tạo của công ty về chuyên môn cũng như điểm thuyết minh
- Ngoại giao với đối tác có liên quan như bộ phận nhà hàng, bảo vệ, sân khấu, loa đài
- Quản lý nhân sự cấp dưới như cộng tác viên, partime...
- Làm việc các phòng ban có liên quan như kế toán, nhân sự, giám đốc
- Lên kế hoạch tour
- Báo cáo tuần/tháng với quản lý về công việc và kế hoạch
- Xử lý các vấn đề phát sinh có liên quan
- Tham gia công tác vệ sinh chung của toàn bộ nhân sự du lịch
* Quyền lợi:
- Lương cố định
- Tham gia BHXH, BHYT
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ tết.
- Mức lương: Thỏa thuận bao gồm
* Chế độ quyền lợi khác:
- Được hỗ trợ tham gia các khóa học phù hợp với năng lực, định hướng phát triển của công ty
- Review lương theo năng lực. Cơ hội thể hiện khả năng, thăng tiến cao.
- Trang bị toàn bộ công cụ làm việc cần thiết.
- Có kế toán hướng dẫn trực tiếp
* CÓ XE ĐƯA ĐÓN CHO NHÂN VIÊN Ở XA

- Kỹ năng lập kế hoạch, giải quyết công việc
- Kĩ năng tin học văn phòng, ngoại ngữ là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành/ khóa học liên quan du lịch, kinh tế, kinh doanh, sư phạm, quản trị, trợ lý...
- Tính cẩn thận, chi tiết, trung thực và chăm chỉ, đạo đức tốt, hòa đồng công việc
- Tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp và khả năng chịu áp lực cao, mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 03:10:34