[HCM] Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

Đảm bảo năng suất và chất lượng của toàn phòng ban.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng và tài xế.
Chế tài với tài xế và khách hàng vi phạm quy định của Công ty.
Xây dựng, đánh giá và cải thiện quy trình xử lý của phòng ban.
Đào tạo nghiệp vụ cho bộ phận.
Báo cáo công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng ban.

Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý rủi ro,… tại các công ty thương mại điện tử, logistics hoặc các công ty liên quan.
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng.
Có trình độ tin học văn phòng thành thạo.
Năng lực giải trình, tư duy tập trung vào kết quả.
Có kiến thức về Thương mại điện tử, Logistics.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống và ra quyết định, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình.
Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế.
Thành thạo kỹ năng phân tích, xây dựng báo cáo.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-10 07:50:04