[HCM] Công Ty Thạch Anh Vàng Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Technical Service/Xuất Nhập Khẩu/Kế Toán Tổng Hợp Kiêm Thanh Toán/Sale Service Specialist Full-time 2025

1. Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng:
Chủ động tiếp cận khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm/dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả nhất để gia tăng giá trị nhận được.
Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Phát triển doanh số từ khách hàng hiện tại:
Xác định cơ hội upsell/cross-sell dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
Tư vấn các giải pháp bổ sung giúp khách hàng tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu suất sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Chủ động giới thiệu các chương trình khuyến mãi, sản phẩm/dịch vụ mới để thúc đẩy doanh số.
Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ Marketing để triển khai chiến lược giữ chân khách hàng.

3. Quản lý mối quan hệ & phân tích khách hàng:
Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value).
Theo dõi chỉ số hài lòng khách hàng (NPS, CSAT) và đề xuất cải tiến.
Phối hợp với các phòng ban khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng và doanh số từ upsell/cross-sell theo định kỳ.

Thực hiện hiệu chuẩn, bảo trì, sửa chữa và vận hành các thiết bị thử nghiệm dệt may tại nhà máy, phòng thí nghiệm của khách hàng.
Hướng dẫn vận hành, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng thiết bị (các máy đo độ bền, độ phai màu, độ co rút, kiểm tra dệt vải,...).
Lập báo cáo kỹ thuật sau mỗi ca làm việc, phản hồi nhanh các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
Hỗ trợ lắp đặt thiết bị mới, đảm bảo thiết bị hoạt động đúng chuẩn kỹ thuật quốc tế.
Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, công nghệ và xu hướng tự động hóa trong ngành kiểm nghiệm dệt may.
Di chuyển đến nhiều địa phương, tiếp xúc với nhiều nhà máy khác nhau – tạo điều kiện học hỏi thực tiễn sâu rộng.

• Thực hiện khai báo và xử lý chứng từ xuất – nhập khẩu trên hệ thống VNACCS.
• Theo dõi tiến độ hàng hóa, làm việc với forwarder và các đơn vị logistics.
• Mở tờ khai xuất khẩu tại chỗ theo đúng loại hình, hỗ trợ bộ phận kinh doanh/kho hoàn tất giao hàng.
• Tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp nội địa phù hợp về chất lượng, giá và thời gian giao hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Kỹ thuật, Kho, Kinh doanh để đảm bảo dòng chảy hàng hóa thông suốt, kịp tiến độ.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh doanh, Quản trị chuỗi cung ứng hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm từ 02 - 03 năm trở lên trong lĩnh vực XNK hoặc mua hàng (ưu tiên ứng viên đã từng làm cả hai mảng).
• Am hiểu quy trình nhập khẩu, khai báo hải quan và quy trình mua sắm nội địa.
• Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống, giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
• Sử dụng và vận dụng những phần mềm công nghệ hiện đại; biết dùng phần mềm Base, SAP là lợi thế.
• Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.

• Thử việc: 2 tháng
• Môi trường năng động có tính linh hoạt cao, tích hợp hệ thống, công nghệ 4.0 trong tương tác, điều hành công việc.
• Ngày nghỉ: Theo thâm niên và cấp bậc công việc
• Chế độ Gắn kết dài lâu
• Các loại Bảo hiểm theo luật
• Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo hiểm sức khỏe
• Company Trip, Team Building,...

Địa điểm làm việc: Số 8, Đường số 9, Phường Bình Trưng (Phường An Phú, Quận 2 cũ), TP.HCM

1. Thanh toán (AP - Account Payable):
Đảm bảo ghi nhận đầy đủ, chính xác và kịp thời các nghiệp vụ thanh toán phát sinh với nhà cung cấp trong nước và quốc tế.
Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ thanh toán, theo dõi thời hạn và thực hiện thanh toán đúng hạn.
Theo dõi biến động tỷ giá và đề xuất thời điểm thanh toán phù hợp với các khoản chi ngoại tệ.
Thực hiện đối chiếu công nợ định kỳ, phối hợp với nhà cung cấp để chốt số liệu hàng tháng.
Lập và theo dõi hồ sơ bảo lãnh, tài khoản ký quỹ (nếu có).
Theo dõi biến động tài khoản ngân hàng, hạch toán giao dịch và lập báo cáo đối chiếu hàng tháng.

2. Kế toán tổng hợp (General Accountant):
Tổng hợp số liệu từ các nghiệp vụ phát sinh, định khoản, kiểm tra và điều chỉnh bút toán.
Đảm bảo số liệu sổ sách kế toán chính xác, khớp với báo cáo quản trị và báo cáo tài chính.
Thực hiện bút toán điều chỉnh, phân bổ chi phí, trích trước chi phí,…
Chuẩn bị các báo cáo kế toán nội bộ và hỗ trợ lập báo cáo tài chính định kỳ.

3. Báo cáo và quản lý thuế:
Có trách nhiệm toàn bộ các loại thuế phát sinh trong doanh nghiệp, bao gồm:
Thuế GTGT (VAT)
Thuế TNDN (CIT)
Thuế nhà thầu (FCT)
Thuế TNCN, lệ phí môn bài và các loại khác
Lập và nộp tờ khai thuế đúng hạn, đúng quy định.
Theo dõi tình trạng nộp thuế, đảm bảo không phát sinh các khoản phạt, chậm nộp.
Làm việc với cơ quan thuế khi phát sinh kiểm tra hoặc giải trình.

• Thử việc: 2 tháng
• Môi trường năng động có tính linh hoạt cao, tích hợp hệ thống, công nghệ 4.0 trong tương tác, điều hành công việc.
• Ngày nghỉ: Theo thâm niên và cấp bậc công việc
• Chế độ Gắn kết dài lâu
• Các loại Bảo hiểm theo luật
• Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo hiểm sức khỏe
• Company Trip, Team Building,...

Địa điểm làm việc: Số 8, Đường số 9, Phường Bình Trưng (Phường An Phú, Quận 2 cũ), TP.HCM