[HCM] Công Ty Việt Mỹ SSU Tuyển Dụng Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng Kênh Chat Driver ShopeeFood Part-time/Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
HIện Việt Mỹ SSU có 3 văn phòng:

VP 1: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, TPHCM.
VP 3: 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, TPHCM.
VP 2: 12- 12A Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, TPHCM.

Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ Call Center, Tư vấn, Chăm sóc khách hàng và Telemarketing.

Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng kênh Chat Tài xế ShopeeFood- Được đăng ký ca làm

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
• Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
• Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
• Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng
• Thành thạo tin học văn phòng

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Full time: Thử việc 7.200.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
• Part time: 40.000đ/giờ ~ 8.320.000đ / tháng (LCB + KPI)
• Có cơ hội thăng tiến lên full- time hoặc cấp quản lý dành cho những nhân viên có năng lực.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
• Hỗ trợ lương trong thời gian training
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng kênh Chat với User ShopeeFood- Được đăng ký ca làm

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
• Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
• Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
• Thành thạo tin học văn phòng
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Part time: 40.000đ/giờ ~ 8.320.000đ / tháng (LCB + KPI)
• Full time: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
• Có cơ hội thăng tiến lên full- time hoặc cấp quản lý dành cho những nhân viên có năng lực.
• Hỗ trợ lương trong thời gian training
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-08 03:00:05