[HCM/HN] - NHÂN VIÊN VIÊN TIẾP THỊ QUA ĐIỆN THOẠI FULL-TIME

Mô tả công việc
Tiếp thị qua điện thoại- 60%
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để giới thiệu cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước.
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu.
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng.
- Trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc công ty từ phía khách hàng.
- Ghi âm các cuộc gọi và ghi chú thông tin hữu ích.
Xử lý khiếu nại của KH- 30%
- Xử lý khiếu nại từ khách hàng để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình hợp lý.
- Phối hợp bán hàng với các thành viên telesales trong nhóm và các bộ phận khác.
Báo cáo công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu- 10%
- Thực hiện báo cáo công việc theo định kỳ hoặc đột xuất.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, Có kinh nghiệm sale, telesale, telemarketing, tư vấn, ... là một lợi thế
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
- Nhanh nhẹn,
- Trình bày thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
- Độ tuổi: 18- 40 tuổi
- Tốt nghiệp THPT trở lên (Có bằng)
- Kiên nhẫn và khả năng xử lý khi bị từ chối là kỹ năng cần có của nhân viên sales
- Kỹ năng tư vấn và thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
- Giọng nói dễ nghe (không nói ngọng, không nói giọng địa phương)
- Kỹ năng giao tiếp
Quyền lợi:
- Lương cơ bản 5.100.000đ – 8.000.000đ (deals theo năng lực, không ảnh hưởng KPIs)+ phụ cấp + Bonus
- Thông tin khác
- Thời gian làm việc: 8h30- 16h30, 1 ngày off/tuần
- Địa chỉ làm việc:
+ Đ/c HN: Tầng 3, Tòa nhà An Phú, 24 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy
+ Đ/c HCM: 60B Nguyễn Thông, phường 9, quận 3

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-07 17:30:03