[HCM] Nhân viên điều phối bảo hành

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Theo dõi – Chăm sóc khách hàng

Theo dõi hệ thống để xử lý tình trạng thiết bị ở Trung tâm bảo hành
Theo dõi hệ thống về tình trạng thiết bị giao cho Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng

* Thống kê – Báo cáo – Đối chiếu:

Doanh thu/Chi phí tại Trung tâm bảo hành
Linh kiện sử dụng (Bảo hành/Dịch vụ thu phí…)
Số lượng thiết bị Nhận/Trả
Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Ca làm việc: Thứ 2- CN, OFF 1 ngày/tuần

Ca 2: 9h- 18h
Ca 1: 8h- 17h

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Kỹ năng giao tiếp khách hàng và giải quyết vấn đề (Trực tiếp – Điện thoại..)
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có kinh nghiệm Điều phối tại Trung tâm bảo hành (Hãng hoặc Ủy quyền)
Sử dụng thành thạo Ms Office / Excel
Nam/Nữ độ tuổi từ 22 – 30 tuổi. Ưu tiên Nam
Hiểu rõ quy trình tại TTBH bất kỳ (Bảo hành Hãng hoặc Ủy quyền)
Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình. Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.
Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm

QUYỀN LỢI

Thu nhập: 7- 10 triệu/tháng
Lương tháng 13
Công ty đóng 100% bảo hiểm sức khỏe cá nhân sau khi thử việc thành công
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, vui vẻ, được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc
Có cơ hội học hỏi chuyên sâu hơn về các thiết bị ICT

Địa điểm làm việc:
132E Cách Mạng Tháng Tám, Phường 10, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:55:07