[HCM - Q.bình Tân] Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng

- Thực hiện đánh giá, giám sát và theo dõi hoạt động tuân thủ CXBQ,FIFO NPP và đảm bảo chất lượng trên kênh bán hàng nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Tập Đoàn.
- Khảo sát sự hài lòng và ghi nhận các phản hồi của khách hàng về chất lượng, dịch vụ, phối hợp với các Bộ phận liên quan để giải quyết các thông tin ghi nhận.
- Nhận diện và kiểm soát các rủi ro trên kênh bán hàng, đảm bảo sự tuân thủ về các quy định CXBQ hàng hóa, kiểm soát FI/FO.
- Đánh giá, khảo sát việc tuân thủ quy định CXBQ, FI/FO tại các kho NPP, khách hàng theo kế hoạch.
- Đánh giá, kiểm tra chất lượng hàng hóa, sản phẩm trên kênh bán hàng.
- Tiếp nhận các thông tin liên quan đến khiếu nại khách hàng về chất lượng sản phẩm, an toàn sản phẩm sau đó yêu cầu QA Nhà Máy, các Bộ phận thực hiện các hành động khắc phục, cải tiến sự không phù hợp và phản hồi báo cáo cho khách hàng.
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan xử lý các sự cố phát sinh, phản ánh của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Tiếp nhận và giải quyết xử lý hỗ trợ Kinh doanh, khách hàng về các vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn cơ sở, chứng nhận an toàn sản phẩm, chứng nhận hệ thống tích hợp.
- Khảo sát các sản phẩm cạnh tranh của đối thủ trên thị trường, phối hợp với các Bộ phận liên quan để cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm.

- Kỹ năng phân tích, trình bày vấn đề và đưa ra các đối sách xử lý các vấn đề phát sinh.
- Có kiến thức về 7 công cụ QC, 5Why, PDCA và các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề liên quan (Quản lý công nghiệp, kỹ sư cơ khí, điện, hóa hoặc Quản lý chất lượng).
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên vị trí công việc đảm bảo chất lượng hoặc đánh giá, khảo sát chất lượng thị trường.
- Kỹ năng phân tích, tư duy logic.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Kỹ năng quản lý quá trình triển khai công việc tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu áp lực công việc cao.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh TOEIC ≥ 700 hoặc tương đương
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.

Tăng lương
Thưởng
Bảo hiểm
Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 19:50:27