HCM - Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân

Xây dựng, tổ chức thực hiện chỉ tiêu kinh doanh

Tổ chức thực thi các chính sách và quy định do ACB ban hành
Hỗ trợ Trưởng đơn vị tại KPP thực hiện hoàn thành/ vượt chỉ tiêu kinh doanh KHCN và chỉ tiêu bán chéo sản phẩm, dịch vụ KHCN do Hội sở giao
Thực hiện hoàn thành/ vượt chỉ tiêu kinh doanh của cá nhân do Trưởng đơn vị giao
Chăm sóc khách hàng cá nhân
Báo cáo công việc định kỳ/ không định kỳ, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định của Khối KHCN
Tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của ACB cho khách hàng
Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng và hiệu quả phân tích tín dụng cá nhân
Tổ chức, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch theo định kỳ tại KPP
Quản lý và phát triển hoạt động KHCN tại KPP
Tìm kiếm và phát triển các cơ hội hợp tác kinh doanh sản phẩm KHCN trên địa bàn mà đơn vị hiện diện

Tổ chức và thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân của đơn vị tại KPP theo Chính sách khách hàng do ACB ban hành

Trình độ:

Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính

Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:

Kiến thức về hành vi tiêu dùng của khách hàng
Kiến thức tổng hợp về kinh tế
Kiến thức về sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh

Kinh nghiệm liên quan:

Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng/ kinh doanh. Trong đó tối thiểu 01 năm tại vị trí SRM- CB (bao gồm thời gian làm việc tại ACB và tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương)

Các kỹ năng:

Kỹ năng tổ chức và điều hành làm việc theo nhóm
Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên
Kỹ năng về lãnh đạo và quản lý nguồn lực
Ngoại ngữ: có khả năng giao tiếp (nói & viết) tiếng Anh lưu loát (tương đương trình độ B)
Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng Word, Excel, PowerPoint, SPSS, Microsoft Project, Microsoft Visio (tương đương trình độ B)
Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc
Kỹ năng giải quyết vấn đề

Average 15 Monthly Base salary per year. 13 Monthly Base Salary.
Training.
Recorgnition.
Meal Allowance.
Professional and Transparent Working Environment.
ACB Health Care.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 20:20:02