HCM - Trưởng Phòng Khách Hàng Ưu Tiên

Định hướng, xây dựng chiến lược phát triển mảng Khách Hàng Ưu Tiên, phân tích đánh giá, nhận định thị trường, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá, huấn luyện, quản lý hiệu quả triển khai.

Quản lý hiệu quả kinh doanh mảng Khách Hàng Ưu Tiên của CN/PGD;
Quản lý rủi ro hoạt động và tuân thủ quy định Ngân hàng.
Xây dựng chiến lược phát triển, lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh mảng Khách Hàng Ưu Tiên của CN/PGD;
Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự;

Năng lực
Kiến thức/ Chuyên môn

Am hiểu về sản phẩm, quy trình, chính sách ngân hàng ưu tiên của ACB và đối thủ cạnh tranh;
Kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng;
Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD, ...);
Kiến thức về chân dung, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng phân khúc Affluent;

Kỹ năng

Tư duy chiến lược, làm việc hướng đến kết quả;
Xây dựng và quản lý đội nhóm, tạo động lực, truyền cảm hứng;
Lập kế hoạch và quản lý thực thi (giao chỉ tiêu, giám sát, phản hồi, đánh giá, đào tạo và huấn luyện, ...);
Phân tích, tổng hợp thông tin, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Xây dựng và quản lý các mối quan hệ;

Thái độ

Bản lĩnh, tiên phong, tính trách nhiệm;
Ham học hỏi, cầu tiến, chủ động trong công việc.
Sát sao với nhân viên trong hoạt động huấn luyện, phát triển;
Chuyên nghiệp, thân thiện;
Tích cực phối hợp trong nội bộ;

Average 15 Monthly Base salary per year. 13 Monthly Base Salary.
Training.
Recorgnition.
ACB Health Care.
Meal Allowance.
Professional and Transparent Working Environment.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 20:20:02