Trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm chính trong việc cái tiến, tối ưu hóa và tự động hóa qui trình nghiệp vụ thẻ/ Directly manage and key responsibility in Improvement, optimize and automate Card operation’s processes
Trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm chính trong việc đề xuất, xây dựng các công cụ, qui tắc nhằm kiểm soát hoạt động vận hành thẻ. / Directly manage and key responsibility in suggestion, build up and implement rules/ tool control to make sure process is in place, and to mitigate operation failures.
Có trách nhiệm đưa ra các sáng kiến cải thiện hoạt động liên quan đến hoạt động kiểm soát vận hành thẻ về thông số, hệ thống và quy trình thẻ. Đồng thời tạo và cập nhật các báo cáo phục vụ cho hoạt động vận hành và quản trị thẻ. / Responsible in giving the idea for improve the activities of card operations, card parameter and card process. Furthermore, creating and updating the reports of operating and administration report
Hỗ trợ các nhóm phòng vận hành thẻ để hoàn thành hoạt động hàng ngày, những cải tiến tự động hóa cũng như giải quyết các lỗi xẩy ra (nếu có)./ Support internal teams to complete BAU, issues resolving, enhancement, automatic process
Lên kế hoạch, triển khai các đề xuất phát triển/ cải tiến tính năng thẻ / Proposing and implement initiative for development/ function of credit card
Đạo tạo và tư vấn các thành viên phòng vận hành thẻ các vấn đề liên quan đến hệ thống và qui trình thẻ. / Training and consulting to Card Operation user for any matter related to process/ system for Card operation’s activities
Chịu trách nhiệm trong việc tham gia, hỗ trợ dự án cũng như những thay đổi liên quan đến hoạt động vận hành thẻ / Responsible in joining/support for Card project and providing the logical solution to develop card projects related to Card Operation’s Activities
Chịu trách nhiệm về kết quả làm việc của nhân viên trực tiếp dưới quyền, thực hiện đào tạo, phát triển kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng cho nhân viên / Responsible in distributing tasks, monitoring and push the tasks of employees under. Furthermore, supervisor and directly evaluate the performance of employees, training and development knowledges, skills for employees
