- Tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Giao dịch với khách hàng trong và ngoài nước các sản phẩm thủy sản, nông sản Café, Hạt điều; Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của Công ty. Phản ánh kịp thời các khiếu nại của khách hàng cho những đơn vị chịu trách nhiệm liên quan;
- Thực hiện các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình bán hàng/mua hàng để đảm bảo hiệu quả lâu dài.
- Theo dõi và đảm bảo quá trình giao dịch (bao gồm giao hàng và thanh toán) diễn ra suôn sẻ.
- Đề xuất các chiến lược phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, hoặc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu quả.
- Phân tích doanh số, đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược bán hàng để đảm bảo hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
- Đại diện Công ty tham gia hội chợ, triển lãm, hoặc các sự kiện nhằm giới thiệu sản phẩm và kết nối với khách hàng tiềm năng.
- Tìm kiếm khách hàng trong và ngoài nước để phát triển khách hàng tiềm năng để tư vấn, bán các sản phẩm của Công ty.
- Nghiên cứu, phân tích và đánh giá thị trường các sản phẩm thủy sản, nông sản Café, Hạt điều, xu hướng tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.
- Lập kế hoạch bán hàng cá nhân và xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp với chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp thông qua giao tiếp, xử lý tình huống và thái độ phục vụ khách hàng.
- Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu về tình hình kinh doanh, doanh số, các vấn đề phát sinh và giải pháp khắc phục.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để đảm bảo tiến độ giao dịch và chiến lược phát triển kinh doanh.
- Đóng góp ý kiến và hỗ trợ phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, thường xuyên trao đổi để cập nhật nhu cầu và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Điều hành/Giám đốc/Phó Giám đốc Kinh doanh.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Store and secure documents and records according to regulations;
- Perform & report other tasks as assigned by the Head of Sales/Deputy General Director in charge;
- Prepare sales contracts and production reports; Monitor and urge production to meet order schedule;
- Search for new customers, expand consumer markets;
- Prioritize offering and developing the Company’s advantageous products;
- Search for domestic and foreign customers to consult and sell the Company&039;s products.
- Customer care; build relationships with customers; build customer data profiles;
- Perform other tasks as requested by the Head of Sales/Deputy General Director in charge
- Update knowledge about Agricultural Products, Food, Food Safety and Hygiene, and industry regulations to serve your work;
- Ensure assigned goals, performance and targets;
- Provided assets & operating funds;
- Search and develop new items in accordance with market trends and factory conditions;
- Report sales to the Sales Manager periodically or upon request;
- Responsibility for preserving the Company’s assets & brand;
- Transactions with domestic and foreign customers; Consulting and answering all of customers and partners’ questions related to the Company&039;s business and sales activities, promptly reflecting customer complaints to relevant responsible units;
