GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới (NMS) là thành viên của Tập đoàn Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom Corporation – HTC) hoạt động trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ thông tin. Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, từ một Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng nhỏ gồm gần 50 nhân viên, NMS đã từng bước phát triển với 3 Trung tâm cung cấp Dịch vụ chăm sóc & hỗ trợ khách hàng tại 2 thành phố lớn là Hà Nội & Hồ Chí Minh với đội ngũ nhân sự lên đến gần 400 nhân viên, cơ sở hạ tầng viễn thông đã được thiết lập trên phạm vi toàn quốc.
🏠 Địa điểm: Tòa Mỹ Đình Plaza- 138 Trần Bình, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Nhân Viên Technical Support L1 Full- time
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Giải quyết các sự cố thường gặp như sự cố tên người dùng và mật khẩu, điều hướng menu, xác minh phần cứng và phần mềm, sự cố cài đặt và thiết lập.
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua mail, phone.
Theo dõi và thu thập dữ liệu và yêu cầu của khách hàng, tiến hành khắc phục sự cố cơ bản bằng bảng câu hỏi để tìm ra mức độ hỗ trợ cần thiết.
Gửi nhận thông tin , phối hợp xử lý sự cố cùng với các đối tác (cả nước ngoài).
Callcenter trực tổng đài hỗ trợ kỹ thuật, Dịch vụ cho hệ thống hơn 800 trung tâm dịch vụ trên toàn quốc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Không yêu cầu thiết bị cá nhân.
Nhẹ nhàng, hòa đồng, chịu khó học hỏi.
Biết sử dụng đọc viết tiếng Anh. ĐỌC VIẾT MAIL= TIẾNG ANH. Ưu tiên có thể nghe nói đọc viết bằng tiếng anh.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm 6 tháng- 1 năm Helpdesk về mảng IT.
Lắng nghe, hướng dẫn, truyền tải tốt.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm Callcenter.
Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan đến kỹ thuật và ngoại ngữ trở lên.
Hòa đồng, chăm chỉ, ham học hỏi => có cơ hội thăng tiến
Có thể làm thêm khi được yêu cầu, có thể làm ngày lễ khi được y/c (300% lương)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội và điều kiện thuận lợi để phát triển.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động. Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở, nhiệt tình.
BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ.
Nghỉ mát, du xuân, du lịch, teambuilding do công ty tổ chức hàng năm..
Mức lương cứng: 8.000.000- 9.000.000 VND (học việc 2 tháng, 85% lương)
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Được cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc.
Tham gia các hoạt động event sôi động, câu lạc bộ thể thao bóng đá, cầu lông, văn nghệ,.......
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2025
ỨNG TUYỂN ONLINE
