[HN] Công Ty Innocom Technology Tuyển Dụng Nhân Viên Kinh doanh, Telesales, Chăm Sóc Khách Hàng, Phân Tích Nghiệp Vụ, Lập Trình Viên Full-time 2024

- Nắm được giá trị cốt lõi và hiểu biết sâu về sản phẩm Công ty: phần mềm CRM, Thiết kế website, Marketing online... (sẽ được đào tạo).

- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với Khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ với Khách hàng hiện hữu để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân Khách hàng.

- Tư vấn, hỗ trợ Khách hàng trong quá trình triển khai sản phẩm, giải đáp các thắc mắc và cung cấp phản hồi đáng tin cậy, hỗ trợ Khách hàng sau bán hàng.

- Nghiên cứu thị trường và các cơ hội sales, đề xuất và thực hiện các chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số được giao.

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học trở lên.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sales hoặc công nghệ, ưu tiên ứng viên đã từng sales B2B.

- Giao tiếp tốt, có khả năng đàm phán và thuyết phục, ứng biến với những tình huống bất ngờ.

- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực và cầu tiến.

- Thu nhập: Lương cứng (từ 8 triệu) + hoa hồng (theo bảng chính sách rõ ràng, tỉ lệ thuận cùng lãi gộp) + phụ cấp.

- Được đào tạo kỹ lưỡng về thị trường SAAS và các kỹ thuật bán hàng B2B.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.

- Tham gia các hoạt động vui chơi, du lịch của công ty theo tuần, quý, năm.

- Review công việc 06 tháng/ lần, điều chỉnh lương theo năng lực.

- BHYT, BHXH, phép năm… đầy đủ theo đúng quy định.

- Thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty.

- Thực hiện gọi điện, chăm sóc nguồn khách hàng công ty theo data có sẵn.

- Trực Hotline và các kênh CSKH.

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ song song với khách hàng mới.

- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng ban trong quá trình giải quyết yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại hoặc các kênh liên quan.

- Tốt nghiệp THPT/ Cao đẳng trở lên.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm sales, telesales hoặc CSKH (độ tuổi từ 22-30).

- Ưu tiên UV đã từng làm việc trong ngành công nghệ hoặc sales B2B.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt, có khả năng đàm phán và thuyết phục, ứng biến với những tình huống bất ngờ.

- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực và cầu tiến.

- Thu nhập: Lương cứng (từ 6 triệu) + hoa hồng (có bảng chính sách rõ ràng) + KPI cuộc gọi.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.

- Tham gia các hoạt động vui chơi, du lịch của công ty theo tuần, quý, năm.

- Review công việc 06 tháng/ lần, điều chỉnh lương theo năng lực.

- BHYT, BHXH, phép năm… đầy đủ theo đúng quy định.

- Thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty.

- Luân phiên trực hotline, các kênh CSKH online và chăm sóc nguồn Khách hàng theo data được phân.

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho Khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty.

- Tạo đơn hàng và theo dõi hợp đồng Khách lẻ, cập nhật thông tin dữ liệu về Khách hàng mới và tiến độ trên hệ thống.

- Duy trì mối quan hệ với Khách hàng cũ song song với khách hàng mới.

- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng ban nội bộ Công ty trong quá trình giải quyết đơn hàng của Khách hàng thông qua email, điện thoại hoặc các kênh liên quan.

- Tốt nghiệp THPT/ Cao đẳng trở lên.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm sales, telesales hoặc CSKH (độ tuổi từ 22-30).

- Ưu tiên UV đã từng làm việc trong ngành công nghệ hoặc sales B2B.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt, có khả năng đàm phán và thuyết phục, ứng biến với những tình huống bất ngờ.

- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực và cầu tiến.

- Thu nhập: Lương cứng (từ 6 triệu) + hoa hồng (có bảng chính sách rõ ràng) + KPI cuộc gọi (nếu có).

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.

- Tham gia các hoạt động vui chơi, du lịch của công ty theo tuần, quý, năm.

- Review công việc 06 tháng/ lần, điều chỉnh lương theo năng lực.

- BHYT, BHXH, phép năm… đầy đủ theo đúng quy định.

- Thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty.

- Đánh giá, phân tích tất cả dữ liệu đầu vào từ phía khách hàng (phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật) để tìm ra phương án giải quyết trực tiếp vấn đề của khách hàng, cũng như những vấn đề mà khách hàng chưa yêu cầu (hoặc chưa biết) những phần mềm của công ty có thể hỗ trợ, xử lý.

- Tư vấn, trình bày cho khách hàng phương án xử lý, giải quyết, cải thiện bằng phần mềm (hoặc các sản phẩm dịch vụ khác của công ty), đề xuất, gợi mở những giải pháp phù hợp khác mà khách hàng nên sử dụng.

- Tổng hợp, lên kế hoạch triển khai và phân phối nhiệm vụ đến các bộ phận liên quan, xem xét và chia nhỏ từng task phù hợp với từng giai đoạn của dự án để đảm bảo tiến độ, nhân lực, vật lực của dự án.

- Bám sát quá trình triển khai dự án, thúc đẩy dự án hoàn thành đúng thời hạn.

- Kiểm tra, kiểm soát chất lượng dự án trước khi bàn giao cho khách hàng.

- Thực hiện báo cáo theo định kỳ và theo từng giai đoạn, đánh giá kết quả và tổng kết dự án.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Ưu tiên UV đã từng theo học hoặc làm việc trong ngành công nghệ, sales B2B.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng các loại phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp.

- Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp cơ bản.

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, trình bày.

- Thu nhập: Mức lương từ 9 triệu.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.

- Tham gia các hoạt động vui chơi, du lịch của công ty theo tuần, quý, năm.

- Review công việc 06 tháng/ lần, điều chỉnh lương theo năng lực.

- BHYT, BHXH, phép năm… đầy đủ theo đúng quy định.

- Thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty.

- Ngôn ngữ sử dụng chủ yếu: PHP

- Front-End: Lập trình Web dựa trên mã nguồn WordPress. Xây dựng, chỉnh sửa hoặc bổ sung các tính năng cho Theme và Plugin của WordPress. 

- Back-End: Thiết kế, phát triển module, chức năng cho phần mềm CRM. Sửa lỗi hoặc nâng cấp phần mềm CRM hiện có.

- Báo cáo thường xuyên và kịp thời tiến độ công việc và các vấn đề phát sinh tới Trưởng nhóm. Phối hợp cùng Tester và BA để hoàn thiện sản phẩm.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Có kinh nghiệm về lập trình PHP, sử dụng thành thạo ít nhất 1 PHP framework.

- Có kinh nghiệm sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL.

- Có kỹ năng về hệ điều hành Linux.

- Ưu tiên có kiến thức về lập trình Web (HTML, CSS, Javascript, jQuery, XML).

- Thu nhập: Mức lương từ 8 triệu.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.

- Tham gia các hoạt động vui chơi, du lịch của công ty theo tuần, quý, năm.

- Review công việc 06 tháng/ lần, điều chỉnh lương theo năng lực.

- BHYT, BHXH, phép năm… đầy đủ theo đúng quy định.

- Thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty.