GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Maazi group of restaurant was born out of mind and passion of Mr. Irfan Shabir in Matlock, Derbyshire in England. We opened our first restaurant in the year of 2005 and later in Heathersage, Derbyshire.
After running the business in England for more than a decade, they brought their flavours and passion of hospitality to Viet Nam.
MAAZI UK pvt LTD. company currently run 2 restaurants in England, and owns Maazi Vietnam Co. Ltd. in Vietnam, which has 2 restaurants in Hanoi (at West- lake and Old- quarter location). Maazi Vietnam Co. Ltd. has just opened 3 more outlets: One in Da Nang, one in Hoi An, and one small kiosk in new opening Lotte Mall in Lac Long Quan street in Tay Ho, HN.
BOOKING AND RESERVATION STAFF
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Các công việc với đối tác bên ngoài/ Externalduties
- Nhận và xử lý
các booking tour
hàng ngày cụ thể như/
Manage and process Tour bookings for restaurant as the details:
· Báo giá cho khách
khi có yêu cầu/
Send the quotation for the
Tour Companies when required.
· Trả lời, thương lượng , giải quyết các thắc mắc liên quan tới đặt bàn của tour/response/negotiate/dealing with all issuerelated to tour booking.
· Xác định menu,
thời gian đoàn tour đến/
confirm the menu,
arrival time of the tour
Xác
định số lương khách và đưa thông tin vào hệ thống/
confirm the quantity of guests and share all
the information of the booking to the related persons.
Liên lạc chặt chẽ với Tour Guide, điều hành để
cập nhật nhanh nhất và kịp thời tình trạng của Tour/
follow up closely with tour guide/operator in order to update on time
about the tour
và hoàn chỉnh hợp đồng cho các dịch vụ ăn uống của nhà hàng/
Làm
việc trực tiếp với công ty du lịch và đối tác trong việc thương lượng, đàm phán
work with Tour company and all the partner
for negotiation and completing the service contract for the Maazi.
Chủ
động Liên hệ với tourguide/điều hành tour để tiếp nhận phản hồi của khách về:
chất lượng món ăn, chất lương dich vụ của nhà hàng/
Intitiate to receive the feedback on quality of food as well as Maazi’s
service.
nhanh nhất/
Xử lý các phản hồi của khách một cách
Handle client’s feedback in
fastest way.
Chăm sóc khách hàng, đưa ra sự hỗ trợ kịp
thời cho khách một cách chuyên nghiệp/
Take care of customers, give
timely support to customers in a professional manner
Các công việc nội bộ/ Internal duties :
Chủ động đề xuất kế hoạch tặng quà cho khách hàng vào các ngày lễ lớn trong năm./ Proactively propose plans to give gifts to customers on major holidays of the year.
Tìm kiếm thêm các công ty tour mới để tăng doanh thu/ Looking for new tour companies to increase revenue
Khảo sát khách hàng và làm nghiên cứu thị trường khi được yêu cầu / Survey customers and do market research when required
Hỗ trợ Đón khách và hướng dẫn họ vào bàn/ Assist in hosting guests and guiding them to the table
Thực hiện các công việc về marketing khi được yêu cầu như: up bài/ảnh/clip lên fb, làm việc với các Food reviewers…/ Perform marketing tasks when required such as: uploading articles/photos/clips to fb, working with Food reviewers...
Đảm bảo các thông tin về booking tour đều được chia sẻ với các bộ phận liên quan/ Ensure information about tour booking is shared with relevant departments
Quản lý Hotline của nhà hàng, luôn kiểm tra và trả lời khách sớm nhất (kể cả các ngày nghỉ off)/ Manage the restaurant&039;s Hotline, always check and reply to customers as soon as possible (including holidays/day off)
Perform
other tasks assigned by management.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Required Skills andExperience:
Ưu tiên Ứng viên có ít nhất 1 năm
kinh nghiệm trong ngành dịch vụ hoặc F&B
/At Least 1- 2 years experiences Hospitality or F & B industry;
Có khả năng Giao tiếp và Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh/Good English skill & communication skill;
Có khả năng lên kế hoạch /Good organizational skills;
Có khả năng học hỏi/phản hồi nhanh chóng trả lời các phản hồi của khách hàng/Willing to learn, actively solicits feedback and constructive criticism from others.
Quan tâm tới các công việc liên quan đến Sales/Chăm sóc khách hàng/An interest in working in sales/customer service and a familiarity with the current sales techniques;
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Tham gia Bảo hiểm bắt buộc
- Trợ cấp tiền ăn
- Mức lương cạnh tranh
- Các khoản trợ cấp/Thưởng theo qui định của công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
