MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hướng dẫn khách hàng liên hệ/làm việc với cơ sở sửa chữa thiết bị gần nhất (quy mô toàn quốc).
- Hướng dẫn thẩm định, đánh giá các hỏng hóc hư tổn của thiết bị của khách hàng.
- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các thắc mắc, khiếu nại, giải thích về quy trình được bồi thường sau khi khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm (bảo hiểm cho các thiết bị thông minh như điện thoại, laptop, máy tính bảng,…) của khách hàng mua tại Thế Giới Di Động.
- Nhập và lữu trữ lại thông tin vào hệ thống của đối tác.
YÊU CẦU
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Giọng chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, khả năng giao tiếp tốt.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Nam/ Nữ độ tuổi 20 – 32.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, sale, kỹ năng tra cứu thông tin.
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn, có khả năng chịu áp lực công việc tốt, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
QUYỀN LỢI
- Được đào tạo theo đúng quy trình nghiệp vụ chuẩn mực về chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc công sở, đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng.
- Được hưởng các chế độ đãi ngộ như sinh nhật, hiếu hỷ, team bulding, ….
- Cơ hội phát triển bản thân: phát triển kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, thăng tiến.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, lĩnh vực BPO hàng đầu Việt Nam .
- Nghỉ lễ/ Tết theo lịch của cơ quan Nhà nước.
- Thu nhập từ 6- 8 triệu/ tháng tháng gồm lương cơ bản và thưởng hoàn thành KPI.
- Lương tháng thứ 13 theo kết quả kinh doanh của Dự án.
- Được ký hợp đồng làm việc đầy đủ đảm bảo quyền lợi hợp pháp.
- Quản lý trực tiếp nhiệt tình và thân thiện, hỗ trợ mọi khó khăn của nhân viên.
4. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: Giờ Hành Chính 8h30- 17h30 thứ 2 đến thứ CN (nghỉ 1- 2 ngày/ tuần).
- Địa điểm làm việc: Tòa A- Tầng 3A – Mỹ Đình Plaza, số 138 Trần Bình, Phường Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.
CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ
- Người phụ trách: Ms.Thoa
- Ứng viên quan tâm có thể gửi theo 1 trong 3 cách sau:
+ Click vào đường link: tiêu đề
[NMS- 0822] Vị trí ứng tuyển- Họ tên
+ Liên hệ số điện thoại: 0398104656 (call/zalo) để được tư vấn thêm
