[HN] Công Ty One Mount Group Tuyển Dụng Chuyên Viên Đào Tạo Hướng Dẫn Nghiệp Vụ Full-time 2025

MỤC TIÊU:

Xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình đào tạo phù hợp với chiến lược đào tạo của bộ phận về các nghiệp vụ và sản phẩm dịch vụ One Mount đang cung cấp cho đối tác. 

Thực hiện lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động đào tạo, hướng dẫn đối tác của One Mount cách thức vận hành trên OneU, Techcombank và VinShop. Đảm bảo nhân sự đối tác nắm vững kiến thức, nghiệp vụ và vận hành được các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

Trách nhiệm chính

1. Thực hiện hoạt động công việc của bộ phận Hướng dẫn nghiệp vụ:

• Có trách nhiệm thực hiện công việc và báo cáo đầy đủ mọi hoạt động liên quan đến đào tạo, truyền thông các nghiệp vụ, tính năng sản phẩm do One Mount xây dựng
• Chịu trách nhiệm cá nhân trước Trưởng nhóm Hướng dẫn nghiệp vụ về các hoạt động chuyên môn của mình theo quy định công ty
• Phối hợp với bộ phận liên quan để thực hiện tối ưu hiệu quả các hoạt động đào tạo/truyền thông đến đối tác hiệu quả.

2. Xây dựng hệ thống tài liệu đào tạo đối tác:

• Phát triển và hoàn thiện các khóa học và tài liệu đào tạo (video, tờ rơi, slide thuyết trình…) dành cho đối tác đang vận hành trên OneU, TCB và VinShop
• Biên soạn các nội dung truyền thông, bài viết liên quan đến các chương trình ưu đãi, sản phẩm của công ty và truyền tải đến đối tác thông qua các kênh thông tin.

3. Tổ chức các hoạt động đào tạo/truyền thông:

• Phân tích nhu cầu đào tạo và tổ chức các hoạt động đào tạo (Online/ Offline) hướng dẫn đối tác về quy trình vận hành và cách thức sử dụng tính năng sản phẩm trên hệ thống One Mount cung cấp
• Quản lý các hoạt động đào tạo cho đối tác phụ trách, đảm bảo đạt tiêu chuẩn về chất lượng và số lượng theo quy định
• Triển khai các chương trình truyền thông đối tác về những tính năng mới được ra mắt định kỳ để hỗ trợ đối tác nâng cao năng lực vận hành tại One Mount

4. Kiểm soát sau đào tạo:

• Triển khai việc giám sát hoạt động đào tạo và đảm bảo chất lượng sau đào tạo của đối tác.
• Theo dõi và kiểm tra định kỳ kỹ năng và nghiệp vụ của đối tác liên quan đến các chương trình của công ty.
• Đo lường và giám sát các chỉ số đào tạo cụ thể cho từng đối tác cá nhân.
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý nhằm mục tiêu cải thiện chất lượng đào tạo và nâng cao kiến thức cho đối tác.

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên ngành Truyền thông, Báo chí, Sư phạm, Thương mại điện tử, Ví điện tử hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Có kinh nghiệm liên quan đến đào tạo từ 02 năm trở lên.
• Có khả năng viết nội dung, tin bài.
• Có kiến thức về tổ chức và triển khai đào tạo (Offline, Online qua Google Meet, Zoom, Webex)
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản và thuyết trình trước đám đông.
• Thành thạo Kỹ năng thiết kế tài liệu đào tạo, slide thuyết trình bằng Microsoft Powerpoint/ Google Slide/ Canva
• Có kỹ năng xây dựng video animation bằng các phần mềm chuyên dụng (Camtasia, Adobe After Effect, Adobe Premiere,...) là một lợi thế
• Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel): Soạn thảo văn bản, Phân tích số liệu cơ bản bằng excel
• Kỹ năng vận hành và giải quyết vấn đề phát sinh với khả năng làm việc độc lập
• Tư duy hệ thống, logic, linh hoạt và học hỏi nhanh
• Tự định hướng, thể hiện sáng kiến và có thể làm việc độc lập để tập trung vào kết quả
• Làm việc dưới áp lực cao và thích nghi với sự thay đổi.

1. Lương & Phụ cấp:

• Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc năm.
• Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
• Phép năm: 18 ngày/ năm.
• Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Máy tính xách tay, màn hình và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc.

2. Cơ hội nghề nghiệp:

• Xét tăng lương hàng năm và cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Nguồn học miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O'relly; hội thảo nội bộ,...
• Công nhận và khen thưởng ở cấp độ nhóm và Công ty.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở trong Hệ sinh thái Techcombank & Masterise Group
• Chương trình vay ưu đãi với lãi suất cạnh tranh và chính sách ân hạn gốc phù hợp với từng Sản phẩm vay.

3. Môi trường làm việc:

• Không gian làm việc mở và thúc đẩy cả sự tập trung cá nhân và các hoạt động làm việc theo nhóm.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và hợp tác.
• Khu thư giãn: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục,...
• Teambuilding hàng quý/ hàng năm & các sự kiện nội bộ gắn kết.