GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ iCOMM Việt Nam sử dụng công nghệ dựa trên Big Data và truyền thông số đa nền tảng để triển khai các dịch vụ hỗ trợ, giải pháp kinh doanh và tiếp thị toàn diện. Thành lập từ năm 2014, đến nay ICOMM Việt Nam đã có hơn 30+ sản phẩm công nghệ, giải quyết các bài toán của hơn 70+ Tập đoàn lớn và Cơ quan nhà nước.
Đội ngũ ICOMM Việt Nam tin tưởng vào sức mạnh của việc phân tích dữ liệu chuyên sâu trên nền tảng Internet / di động nhằm mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi hướng tới cung cấp giải pháp, dịch vụ bán hàng hoàn hảo, tôn trọng và thấu hiểu khách hàng, kết hợp giá trị của công nghệ, truyền thông và văn hóa doanh nghiệp để nâng bước thành công.
Một số nhóm sản phẩm nổi bật:
NHÓM GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU INTERNET, MẠNG XÃ HỘI
NHÓM GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH ÂM THANH
NHÓM GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH HÌNH ẢNH, VIDEO.
CTV/TTS CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- FULLTIME
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Tiếp nhận và xử lý inbox và comment của Khách hàngtrên fanpage theo thời gian quy định (Yêu cầu trực theo ca)
· Tham gia xây dựng và quản lý quy trình tương tác và bộtài liệu hướng dẫn khách hàng (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảohành, …);
· Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giảiquyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lýkhiếu nại đó;
· Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sảnphẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
· Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độthỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượngcông việc;
· Tối ưu công cụ chăm sóc khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học vănphòng: word, powerpoint, excel
Có tư duy logic, khả năng sắp xếp và phân tíchvấn đề tốt.
Có máy tính cá nhân
Có khả năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việcnhóm
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bịkhách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương – thưởng
Hỗ trợ thực tập: 5M/tháng
Quyền lợi chung
Có cơ hội lênnhân viên chính thức
Hỗ trợ dấu, xácnhận thực tập tại doanh nghiệp (nếu cần)
Được tham gia vàocác dự án lớn đang đang triển khai tại các cơ quan nhà nước, các tậpđoàn, doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
Môi trường năngđộng, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi, phát triển bản thân
Thưởng nóng hàngtháng đối với thực tập sinh có thành tích xuất sắc
Thưởng các ngàylễ 1/1, 30/4, 2/9, 8/3, 20/10, ...cho các thực tập sinh có thành tích xuất sắc
Cùng vô vàn cácchế độ phúc lợi khác (pantry, du lịch, team building, happy hours, đồ ăn nhẹmỗi tối cho nhân sự làm thêm giờ ...)
Được tham gia vàocác chương trình hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp như:tổ chức các ngày 20/10, 8/3 cho ICOMM women, 6/4 cho các ICOMM men, tiệccuối năm công ty, tiệc sinh nhật nhân sự, các hoạt động team buildingkhác, …
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 5/9/2024
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
5 ứng viên
