[HN] NHÂN VIÊN BELLMAN

• Thực hiện welcome drink
• Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần
• Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, gọn gàng, sẵn sàng đón khách
• Hướng dẫn khách sử dụng những tiện nghi trong phòng
• Thông báo và giúp đỡ khách hàng về các thủ tục nhận phòng
• Chào đón khách
• Nhận biết và nắm rõ thói quen của khách hàng thân thuộc, VIP
• Hỗ trợ các bộ phận khác
• Hỗ trợ hành lý cho khách
• Kiểm tra và thường xuyên thêm mới lượng báo, tạp chí, quảng cáo cần thiết
• Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc và nhu cầu của khách khi cần thiết ( gọi taxi, chỉ dẫn đường, các thông tin về địa phương, các điểm du lịch, ăn uống, khu vui chơi, mua sắm…)
• Công tác giao nhận văn thư
• Có ý thức bảo vệ quản lý tài sản của căn hộ
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận

• Ưu tiên ứng viên Biết lái xe và Tiếng Anh cơ bản
• Năng động, học hỏi nhanh, chịu được áp lực công việc
• Kỹ năng xử lý vấn đề tốt, linh hoạt
• Ngoại hình chuyên nghiệp

• Được đào tạo về quy trình làm việc tiêu chuẩn và hoạt động của khách sạn với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và năng động
• Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, ốm đau, sinh nhật, đồng phục,...
• Thưởng cuối năm, thưởng lễ tết.
• Được làm việc trong môi trường đề cao trải nghiệm khách hàng và mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với các hoạt động văn hóa, team building du lịch…
• Cơ hội thăng tiến cao trong ngành khách sạn.
• Tư vấn, đồng hành trong quá trình phát triển cá nhân qua các chương trình đào tạo phát triển hàng năm.
• Thu nhập hấp dẫn, xét tăng lương hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 09:01:09