[HN] Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Thực hiện công việc tư vấn hỗ trợ và giải đáp các vấn đề cho KH qua điện thoại, chatlive và xử lý ticket về phần mềm Quản lý bán hàng, nền tảng website bán hàng.
- Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận hỗ trợ liên quan.
- Thực hiện gọi ra CSKH định kỳ và các công việc khác theo sắp xếp của Trưởng bộ phận.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

- Tốt nghiệp các chuyên ngành về Kinh tế, QTKD, Công nghệ thông tin,...
- Không yêu cầu kinh nghiệm,ứng viên có kinh nghiệm CSKH , hiểu biết CNTT là lợi thế
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, nhẫn nại; hướng dẫn khách hàng tận tình;
- Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc;

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...
Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty: 7-15 triệu/tháng (theo hiệu suất và kết quả; theo point)
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Xét duyệt tăng lương theo kỳ tăng lương chung của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-02-09 16:52:04