[HN] NHÂN VIÊN TƯ VẤN GIA HẠN - CÓ SẴN DATA

Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu theo mục tiêu của bộ phận.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi gia hạn hợp đồng.
Tư vấn các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp tăng tỉ lệ gia hạn.
Chủ động tương tác với tập khách hàng có sẵn từ hệ thống của Sapo bằng Call, Chat...giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ đang sử dụng và nhắc nhở về thời hạn hợp đồng/dịch vụ.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng một cách kịp thời, triệt để và chuyên nghiệp.
Theo dõi và báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho cấp quản lý, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc luôn được duy trì.

Tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing…
Có kinh nghiệm trong ngành phần mềm, thương mại điện tử, POS hoặc các nền tảng SaaS. Hiểu biết về hệ thống phần mềm của Sapo là lợi thế.
Tối thiểu 6 tháng – 1 năm làm ở vị trí liên quan đến chăm sóc khách hàng, telesales.
Có tinh thần trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu gia hạn/tháng, khả năng làm việc độc lập, dưới áp lực công việc.
Có kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết thắc mắc của khách hàng hiệu quả, biết cách xử lý tình huống, thuyết phục và giữ chân khách hàng.
Có khả năng tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu đến cùng.

Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm ..
Review lương theo năng lực
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-11 18:25:02