[HN] - Sales Online/ Nhân Viên Bán Hàng Online

- Phối hợp với Cửa hàng, bộ phận Kho vận để giao hàng và xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định / chính sách của công ty
- Do call reports, target, number of orders, daily customer support, make payment request...
- Báo cáo cuộc gọi, target, số lượng đơn hàng, lượt khách hàng hỗ trợ hàng ngày, làm đề nghị thanh toán…
- Advise customers on product features, prices, promotions, phone, facebook, nick chat, fanpage….
- Chăm sóc khách hàng, gọi điện, nhắn tin hoặc gửi inbox cảm ơn khách hàng
- Coordinate with the Store, Logistics department to deliver and process and support customers in accordance with regulations/ company policies
- Tư vấn cho khách hàng về tính năng của sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, điện thoại, facebook, nick chat, fanpage….
- Do customer care including call, text or send inbox to thank customers

*
Core Competencies
- Self- management/ Chủ động
- Quick adaption/ Thích ứng nhanh
- Positive thinking/ Suy nghĩ tích cực
- Self- oriented/ Định hướng cá nhân
* Skills
- Good interpersonal, communication and teamwork skills/ Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc
- Exellence of MS office/ Kỹ năng MS office xuất sắc
- Problem- solving skill & Convincing skill/ Kỹ năng giải quyết vấn đề & Kỹ năng thuyết phục
Proficiency English skills are a must/ Thành thạo Tiếng anh
- * Knowledge & Qualificaion
- Graduate from college, university, majoring in economics, business administration...
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh ...
- Be able to work in shifts: 08:30- 18:00; 13:30 – 21:00, can work on weekends (Work from home on weekends)
- Minimum work experience in the same position: 01 year in online sales, Telesale, Customer care
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về bán hàng online, Telesale, Chăm sóc khách hàng
- Có khả năng làm được theo ca: 08h30 – 18h00; 13h30 – 21h00, làm được cuối tuần (Cuối tuần làm tại nhà)
- Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
- Sensitivity, ability to grasp customer psychology

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 07:50:20