Mô tả công việc
Công việc hành chính: quản lý thông tin học viên, làm báo cáo.
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển tới bộ phận liên quan.
Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email,…) .
Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
Có kỹ năng Telesales ít nhất 6 tháng.
Ưu tiên Nữ, độ tuổi từ 2001- 1994.
Làm việc 44 giờ/ tuần (Full- time) tại văn phòng, có thể xoay ca tối hoặc cuối tuần.
Chủ động và biết cách tổ chức, sắp xếp công việc
Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo Google Sheets và các phần mềm quản lý học viên.
Tiếng Anh trình độ cơ bản (Ưu tiên ứng viên có IELTS 5.5+ hoặc tương đương).
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhiệt huyết. Không nói ngọng/ lắp, giọng địa phương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan tới ngành giáo dục và sản phẩm e- Learning là 1 lợi thế.
Quyền lợi
Lương cứng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm):
Tháng lương thứ 13.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, phát huy sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thưởng doanh số (tổng thu nhập full- time 18 triệu- 30+++ triệu/tháng).
Được đóng và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật.
Được cung cấp Data ổn định, hàng ngày từ nguồn Marketing online.
Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
Thử việc hưởng 85% lương cơ bản + 100% hoa hồng.
Cơ hội Thăng tiến lên các vị trí Team Lead, Trưởng Phòng…
Junior Full Time: 7.000.000- 9.000.000 vnd/tháng
Học MIỄN PHÍ 01 khóa tiếng Anh, tiếng Trung trên Prepedu.com
Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year- end party, summer holiday, bonding day hàng tháng…
Senior Full Time: 9.000.000- 13.000.000 vnd/tháng
Địa chỉ làm việc: No.21- C2 Khu đô thị Nam Trung Yên, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc: Làm việc 44 giờ/ tuần (tương đương 5,5 ngày/tuần) tại văn phòng, có thể xoay ca tối (trễ nhất đến 21h00) hoặc cuối tuần.
