[HN/HCM] Công Ty Newideas - Vaithuhay Tuyển Dụng Nhân Viên Part-time/Full-time: Chăm Sóc Khách Hàng & Thực Tập Sinh Marketing Executive 2024

• Tư vấn bán hàng trên nền tảng Harasocial (Facebook/ Zalo/ Shopee)
• Gọi điện xác thực đơn hàng
• Tiếp khách và bán hàng tại showroom 
• Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng từ các chiến dịch Pre-order  
• Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc
• Xử lý, điều chỉnh trạng thái đơn hàng 
  
• Phản hồi email khách hàng

Lịch làm việc:

• Đối với Hà Nội (MacSetup) sẽ có 3 ca theo khung giờ 9-13H, 13-17H và 17-21H
• Đối với Hồ Chí Minh (Vài Thứ Hay) sẽ có 3 ca theo khung giờ 8H30-12H, 12-16H và 16-20H 

• Là sinh viên đang muốn tìm việc làm bán thời gian
• Cam kết hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian được giao khi nhận việc tại Vaithuhay, sẵn sàng sửa sai & nhận trách nhiệm về mình
• Ưu tiên: Thái độ, Tư duy, Kỹ năng
• Yêu thích công việc tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng
• Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nặng âm sắc vùng miền
• Có ý thức không ngừng cải thiện bản thân
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
• Có đam mê với các món đồ công nghệ 
• Có kinh nghiệm trong ngành Sale, Chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế

• Thưởng và phụ cấp:
• Theo doanh thu bán được trong tháng 
• Theo chiến dịch Pre-order (tùy chiến dịch)
• Nếu làm ca tối Thứ 7 và Chủ nhật sẽ được phụ cấp 35.000 tiền cơm
• Có thể được đi học một số khoá học miễn phí do công ty giới thiệu hoặc có phí do công ty tài trợ nếu do yêu cầu công việc, tuỳ thuộc vào performance của nhân sự
• Được sử dụng thiết bị/công cụ tại công ty tự do miễn là bảo quản tốt
• Có thể deal với quản lý về giờ giấc làm việc linh hoạt nếu đảm bảo được công việc được giao
• Được hướng dẫn kiến thức và kỹ năng trực tiếp từ Manager hoặc chính Founder/CEO
• Môi trường làm việc trẻ, năng động
• Được giới thiệu đơn vị làm việc uy tín trong network ecom của Newideas nếu xuất sắc
• Hỗ trợ mộc công ty cho các bạn muốn thực tập

• Xây dựng nội dung phù hợp đối tượng theo từng sản phẩm, chiến dịch, đối tượng khách hàng Vaithuhay. Đáp ứng luồng nội dung quảng cáo của Vaithuhay.
• Triển khai các nội dung cho các chiến dịch/sự kiện trong năm
• Sáng tạo hình ảnh nội dung phù hợp cho từng campaign, từng giai đoạn trong chiến dịch
• Phối hợp với team Content Creator/Media định hướng nội dung cho sản phẩm/ chiến dịch nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng
• Triển khai nội dung email marketing phù hợp từng giai đoạn của khách hàng (New-Repeat-Lapse)

• Xây dựng masterplan cho các chiến dịch bán hàng trên các kênh Website/sàn TMĐT/Store
• Xây dựng kế hoạch bán hàng hằng tháng/quý cho các sự kiện trong năm

• Theo dõi và cải thiện các chỉ số liên quan đến performace của chiến dịch, tỉ lệ chuyển đổi trên website

• Đảm bảo hoạt động bán hàng, đặt hàng trên website ổn định: tốc độ load, hiển thị trang sản phẩm, CTKM, mã giảm giá, hình ảnh/video, ....
• Tối ưu nội dung, các chương trình khuyến mãi nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi

• Quản lý bán hàng, content, traffic, campaign tại các kênh bàn Shopee/Tiktokshop/Lazada/Tiki

• T2 - T6: 9H - 18H (Nghỉ trưa 1 tiếng)
• T7: 9H - 12H30

• Có cam kết thời gian gắn bó tối thiểu tại công ty 6 tháng
• Cam kết hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian được giao khi nhận việc tại Vaithuhay, sẵn sàng nhận trách nhiệm và xử lý các vấn đề phát sinh ngoài kế hoạch
• Ưu tiên: Thái độ, Tư duy, Kỹ năng
• Yêu cầu là sinh viên đã/sắp ra trường các ngành Truyền thông, PR, Marketing, QTKD. Không còn vướng bận lịch học nhiều và có thể làm Full-time.
• Có một trong những kinh nghiệm sau là điểm cộng (cần minh chứng)
  • Tham gia hoặc trực tiếp tổ chức các chiến dịch bán hàng trên Shopify, Website
  • Từng làm việc ở các vị trí Digital Marketing, Growth Marketing, Marketing Coodinating, Ecommere (Trafic convertion rate)
  • Hiểu hành trình khách hàng trên từng kênh bán và cải thiện tỉ lệ chuyển đổi ở mỗi giai đoạn khách hàng
• Có các kỹ năng sau là một điểm cộng
  • Trình bày ý tưởng và giải thích vấn đề mạch lạc
  • Có các kỹ năng mềm: trình bày ý tưởng và giải thích vấn đề mạch lạc, gửi email, excel, , kỹ năng đàm phán, nắm bắt được tâm lý khách hàng, chủ động giao tiếp trong công việc.
  • Thích & thường xuyên xem các nội dung quảng cáo

• Được công ty định hướng học tập, phát triển kỹ năng qua các khóa học miễn phí hoặc có phí do công ty tài trợ (tùy theo thái độ cầu tiến và performace của nhân sự)
• Cơ hội được học hỏi trong môi trường cực kỳ cởi mở "Mistakes make you better". Miễn là bạn có ý thức nhận trách nhiệm và thái độ cầu thị muốn sửa chữa sai lầm
• Được sử dụng thiết bị/công cụ tại công ty tự do miễn là bảo quản tốt
• Được hưởng chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên
• Được 2 ngày work from home mỗi tháng. Giờ giấc linh hoạt có thể deal với Manager/CEO nếu đảm bảo không ảnh hưởng đến giao tiếp công việc và tiến độ công việc
• Được hướng dẫn kiến thức và kỹ năng trực tiếp từ Manager hoặc chính Founder/CEO
• Có cơ hội mở rộng net-working khi trực tiếp làm việc với các brand các KOL/Influencer trong cộng đồng công nghệ/ Setup
• Môi trường gen Z trẻ trung, cùng nhau "make the dream work"
• Được giới thiệu đơn vị làm việc uy tín trong Network Ecom của Vaithuhay nếu đảm bảo thời gian làm việc trên 1 năm và có thành tích tố