[HO _ KV HCM] Trưởng bộ phận Thu hồi nợ Thẻ

Nhận mục tiêu được giao bởi cấp quản lý, triển khai mục tiêu thu hồi nợ đến từng chuyên viên thu nợ hiện trường.
Cùng chuyên viên đi thực địa xử lý các trường hợp thu hồi nợ khó, đặc biệt vượt ngoài khả năng của chuyên viên.
Phối hợp với các phòng ban liên quan tại TTT, Hội sở và ĐVKD giải quyết các vấn đề liên quan đến công tác thu hồi nợ thẻ, xử lý rủi ro …
Tổ chức tuyển dụng và đào tạo nhiệp vụ chuyên môn cho chuyên viên thu hồi nợ thẻ hiện trường.
Quản lý, điều hành bộ phận thu hồi nợ thẻ theo phân công của quản lý đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định HDBank.
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng hoặc khi được yêu cầu đến cấp Quản lý. Báo cáo phải đảm bảo tính chính xác, nhất quán và được sót xét kĩ lưỡng.
Chủ động báo cáo cấp Quản lý các vấn đề tồn đọng, phát sinh ảnh hưởng hiệu quả thu nợ và đề xuất các giải pháp khắc phục.
Phân công và kiểm soát các đầu công việc của chuyên viên thu hồi nợ thẻ được giao quyền quản lý.
Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành đội ngũ chuyên viên thu hồi nợ hiện trường từ công tác tuyển dụng, đào tạo, kiểm soát nghiệp vụ.
Đề xuất cải tiến quy trình, quy định, phát triển hệ thống, báo cáo liên quan phục vụ công tác xử lý nợ thẻ được chuẩn hóa và hệ thống hóa.
Theo dõi tiến độ hoàn thành mục tiêu thu nợ của từng chuyên viên hàng ngày/tuần/tháng đảm bảo bám sát mục tiêu đề ra.
Triển khai mục tiêu thu hồi nợ thẻ đến từng chuyên viên và dẫn dắt đội ngũ đạt mục tiêu thu hồi nợ từng thời kỳ.
Lên kế hoạch tổ chức các buổi workshop hướng dẫn nghiệp vụ xử lý nợ thẻ với các Đơn vị kinh doanh.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Kế toán,…
Có kinh nghiệp làm việc vị trí quản lý/ trưởng nhóm/ giám sát xử lý nợ tại các TCTD trên 1 năm.
Kiến thức về sản phẩm tín chấp TCTD.
Có hiểu biết về kinh tế vĩ mô, tài chính – ngân hàng.
Tin học: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Có kinh nghiệm làm việc trong mảng tài chính/ Ngân hàng, hoặc có kinh nghiệm tư vấn các dịch vụ sản phẩm tài chính/ bảo hiểm.
Ngoại ngữ (Anh/Hoa/Nhật): có khả năng giao tiếp là một lợi thế.
Am hiểu các quy định pháp luật liên quan đến sản phẩm, dịch vụ TC và chuyên môn xử lý nợ.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-25 07:55:02