Hỗ trợ hệ thống - IT Support

Hỗ trợ trực tiếp và từ xa qua điện thoại, khắc phục các yêu cầu sự cố IT như PC, Laptop, điện thoại IP, thiết bị không dây, máy chiếu, loa,…,
Hỗ trợ tầng 1 các sự cố hệ thống và mạng: thay đổi mật khẩu, tạo/xóa tài khoản, LAN, WAN, Active Directory, NTFS permission, GPO.
Quản lý hệ thống email Office 365, như: tạo, xóa, sửa email, lịch, họp, thư mục chung.
Hỗ trợ tầng 1 hệ thống quản lý Bệnh viên.
Quản lý kiểm kê tài sản IT.
Chịu trách nhiệm đào tạo sử dụng thiết bị, quy trình hoạt động và chính sách CNTT của bệnh viện cho người sử dụng.
Tìm hiểu, xác định các vấn đề liên quan đến hệ thống ICT và khuyến cáo giải pháp xử lý thích hợp kịp thời
Làm việc trên hệ thống quản lý yêu cầu IT.
Phát triển và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng, cấu hình hệ thống, vấn đề và giải pháp kỹ thuật cho hệ thống ICT.
Báo cáo cho Quản trị viên hệ thống ICT

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Khả năng cài đặt, khắc phục, vận hành các sự cố về máy tính cá nhận, máy tính xách tay, máy in, máy chiếu, thiết bị không dây…
Khả năng vận hành và khắc phục cơ bản sự cố hệ thống, mạng nội bộ, Windows 10, Windows Server, dịch vụ in ấn, dịch vụ email, hệ thống tổng đài.
Hỗ trợ và khắc phục sự cố cho người dùng cuối trong tổ chức có ít nhất 100 PC/Laptop.
Có bằng Cao đẳng Công nghệ thông tin trở lên.