Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm Kế toán

Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán.
Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.
Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-21 22:50:02