Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm Kế toán

Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.

Năng động, trung thực.
Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán.
Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.
Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
Tiếng Anh giao tiếp.
Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
Thành thạo tin học văn phòng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:02:56