Mô tả công việc
Tiếp đón khách hàng

Xác nhận lịch hẹn, hướng dẫn khách đến khu vực chờ hoặc khu vực dịch vụ.
Chào đón khách hàng một cách chuyên nghiệp, niềm nở và thân thiện.

Cung cấp thông tin dịch vụ

Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, gói trị liệu, chương trình khuyến mãi và sản phẩm của spa.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về quy trình dịch vụ và sản phẩm.

Xử lý thanh toán

Thực hiện các quy trình thanh toán, xuất hóa đơn và kiểm tra thanh toán qua thẻ, tiền mặt hoặc các phương thức khác.
Quản lý tiền mặt, đối chiếu doanh thu hàng ngày.

Hỗ trợ khách hàng

Ghi nhận và giải quyết các phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm tại spa, đảm bảo họ có trải nghiệm thoải mái và hài lòng.

Quản lý khu vực phòng xông

Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
Bố trí các tờ rơi, brochure, và các vật dụng cần thiết tại phòng xông.

Hỗ trợ các bộ phận khác

Phối hợp với các bộ phận như kỹ thuật viên, quản lý spa để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành spa, khách sạn, hoặc dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có khả năng lắng nghe và tư vấn khách hàng.
Kỹ năng máy tính: Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng và các phần mềm quản lý đặt chỗ.
Ngoại hình: Ưa nhìn, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.
Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến dịch vụ, du lịch, khách sạn.

Quyền lợi

Mức lương: 3.000.000- 4.500.000 Triệu
Đào tạo: Được đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và cơ hội thăng tiến trong công việc.
Chế độ phúc lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ nghỉ phép, thưởng lễ tết.
Phụ cấp: Thưởng doanh số.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-06 06:40:02