(Hội sở HCM) Chuyên viên thu hồi nợ thẻ - Trung tâm xử lý nợ

Chuyên viên thu hồi nợ thẻ qua điện thoại

Thực hiện gọi điện đến số điện thoại của khách hàng, người liên quan khách hàng đôn đốc nợ theo quy trình thu hồi nợ thẻ tại HDBank.
Lên kế hoạch làm việc theo ngày/tháng đảm bảo đạt mục tiêu thu nợ được giao.
Ghi nhận kết quả tương tác qua điện thoại đến khách hàng, người liên quan khách hàng vào hệ thống quản lý thu nợ đầy đủ và chính xác.
Quản lý danh sách khách hàng nợ thẻ quá hạn được phân công bởi cấp Quản lý.
Phối hợp các phòng ban liên quan tại Hội sở HDBank và Đơn vị kinh doanh nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến công tác xử lý, thu hồi nợ thẻ như: tìm kiếm thông tin khách hàng, truyền thông các quy trình, quy định mới, đầu mối tổng hợp tình trạng xử lý nợ và xử lý rủi ro định kỳ …
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Các yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ

Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, QTKD …
Ngoại ngữ (Anh/Hoa/Nhật): có khả năng giao tiếp là một lợi thế.
Tin học: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Yêu cầu về kinh nghiệm/kiến thức

Có kinh nghiệp làm việc mảng thu hồi nợ là một lợi thế.
Kiến thức về sản phẩm tín chấp TCTD.
Có hiểu biết về kinh tế vĩ mô, tài chính – ngân hàng.
Có kinh nghiệm làm việc trong mảng tài chính/ Ngân hàng, hoặc có kinh nghiệm tư vấn các dịch vụ sản phẩm tài chính/ bảo hiểm.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 13:30:02