Housekeeping Coordinator / Thư Ký Buồng Phòng

Chấm công, lên lịch trực cho nhân viên
- Theo dõi lịch làm việc của nhân viên và kịp thời thông báo lại cho nhân viên được biết nếu có sự thay đổi, điều động đột xuất.
- Hỗ trợ giám sát buồng phòng xếp lịch làm việc cho nhân viên, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của resort.
- Lập bảng chấm công và thực hiện chấm công cho nhân viên bộ phận.
Quản lý chìa khóa
- Yêu cầu nhân viên ký nhận trước khi giao- nhận chìa khóa.
- Thực hiện việc giao chìa khóa cho nhân viên có trách nhiệm liên quan.
- Cất giữ cẩn thận chìa khóa kho, phòng chức năng... được giao quản lý.
Quản lý đồ thất lạc
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết đồ thất lạc cho khách theo quy trình tiêu chuẩn của resort .
- Hỗ trợ kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
- Tiếp nhận đồ thất lạc và thực hiện việc ghi chép thông tin ghi nhận ban đầu.
- Cất giữ đồ thất lạc đúng vị trí, đảm bảo an toàn với những đồ thất lạc có giá trị.
Kiểm soát tài sản, hàng hóa của bộ phận
- Tổng hợp các yêu cầu mua hàng và lên kế hoạch trình cấp trên phê duyệt.
- Phối hợp với nhân viên kho kiểm kê kho hàng (Dầu gội, sữa tắm, kem đánh răng, bàn chải, đồ minibar...) để đảm bảo luôn có đủ hàng hóa phục vụ khách.
- Kiểm soát thời hạn thức ăn, đồ uống cung cấp cho minibar.
- Thực hiện kiểm kê các trang thiết bị, dụng cụ, đồ dùng, hàng hóa hàng tháng.
Thực hiện các công tác hỗ trợ, công tác hành chính
- Thực hiện việc ghi chép, thống kê các bảng biểu, lập báo cáo công việc...
- Tổng hợp các hóa đơn dịch vụ của khách và gửi cho bộ phận buồng phòng.
- Quản lý đồ cho mượn của bộ phận: bàn là, cầu là, bộ đổi nguồn....
- Trực điện thoại của bộ phận.

Education/Giáo dục:
• High School or equivalent.
Trung học phổ thông hoặc tương đương.
Service years in the field/Kinh nghiệm làm việc trong ngành:
• 01_year housekeeping/administrative experience, or an equivalent combination of education and experience.
Kinh nghiệm 1 năm Buồng Phòng, hoặc kết hợp trình độ học vấn và kinh nghiệm tương đương.
Knowledge and skills/Kiến thức và kỹ năng:
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, colleagues and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the company.
Tận dụng kỹ năng giao tiếp khi tương tác với người khác; thể hiện khả năng giao thiệp với khách hàng, đồng nghiệp và các bên thứ ba sẽ phản ánh cao về khách sạn, thương hiệu và công ty...
• Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và hệ thống bộ phận Tiền Sảnh.
• Literacy skills- reading, writing and basic maths skills.
Kỹ năng học vấn- đọc, viết và những kỹ năng toán cơ bản.
• Flexible attitude to shifts- you may need to work nights, weekends and/or holidays.
Linh hoạt với ca làm việc- bạn có thể làm việc ca đêm, cuối tuần hoặc các ngày lễ.
Language/Ngoại ngữ:
• Able to speak, read and write English/Có thể nói, đọc và viết tiếng Anh.
Preferred (if required)/Ưu tiên (nếu có):
• Ability to speak third language is a privilege.
Biết thêm một ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế.

LEAVE- NGÀY NGHỈ
2 day- off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
ALLOWANCE- TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
INSURANCE- BẢO HIỂM
7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
Compulsory Insurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
OTHER BENEFITS- CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG.
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-03 09:20:05